tópico Re: Outra vez mais erros de faturação na Pacotes

Outra vez mais erros de faturação

Brunno — Sat, 14 Jun 2025 12:18:43 GMT

Boa tarde,

Tenho tudo vários problemas de faturação indevida, nos últimos meses.

Acabei de renovar contrato e fidelização TV Net Voz e eis que há novo erro de faturação. Cobraram-me novamente a chamada de suporte na qual reclamei da faturação indevida, e nesta primeira fatura após renovação cobraram uma box adicional, que não tenho.

Gostaria der contactado para correção destes erros e esclarecimento dos dados na fatura.

Obrigado

Re: Outra vez mais erros de faturação

Rodolf_Vodafone — Sat, 14 Jun 2025 12:28:48 GMT

Olá @Brunno,

Lamentamos a sua insatisfação.

As chamadas para a nossa linha de Apoio ao Cliente têm um custo associado. A Vodafone disponibiliza outros meios de contacto como nosso chat gratuito TOBi, o formulário online e as redes sociais.

Para que possamos analisar a faturação, envie-nos o seu número de conta por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone