tópico Re: Fim de contrato na Pacotes

Fim de contrato

Jose_Mariano — Wed, 18 Jun 2025 16:10:59 GMT

O meu contrato com a Vodafone está a chegar ao fim (20.07.2025).

Como não pretendo continuar com a Vodafone, gostaria de saber como devo proceder, a quem e como devo avisar, e onde devo entregar os materiais (Router, box, telefone). Tenho que avisar que não pretendo continuar com a Vodafone ou basta não dizer nada?

Obrigado

Re: Fim de contrato

Jvitor_Vodafone — Wed, 18 Jun 2025 16:23:21 GMT

Olá @Jose_Mariano,

Lamentamos que não pretende seguir com seu serviço ativo na Vodafone.

Para que possamos verificar mais detalhes do seu serviço como data de termino de permanência e encaminhar o seu pedido internamente, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Fim de contrato

Jose_Mariano — Sun, 29 Jun 2025 13:02:57 GMT

Até hoje não recebi qualquer resposta da Vodafone às minhas questões. Enviei mensagem privada conforme solicitado, tendo esta ficado sem resposta. Nada de novo no reino da Vodafone. É claro que não vou clicar no botão "Solução Aceite".

Re: Fim de contrato

Jvitor_Vodafone — Sun, 29 Jun 2025 14:30:46 GMT

Olá @Jose_Mariano,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Fim de contrato

Jose_Mariano — Sun, 29 Jun 2025 15:38:59 GMT

Nunca recebi qualquer código. Como sempre, vocês tentam complicar a comunicação com o cliente. Não percebo porque precisam de um código. Só precisam de responder aqui por escrito. ou ligar para mim. Andam a brincar comigo, só pode.