tópico Re: Subscricao HBO Max expirada - como renovar na Pacotes

Subscricao HBO Max expirada - como renovar

joao_mario — Wed, 09 Jul 2025 09:49:45 GMT

Bom dia

A minha subscricao HBOMax expirou passado 1 ano, mas eu tenho a subscricao incluida por 2 anos.

Como posso renovar por mais um ano, dado que ainda está incluida no meu pacote actual por mais um ano?

Obrigado, melhores cumprimentos

Joao Mario Fernandes

Re: Subscricao HBO Max expirada - como renovar

Susan_Vodafone — Wed, 09 Jul 2025 10:37:47 GMT

Olá @joao_mario,

Informamos que está identificada uma dificuldade geral no acesso à Max, sendo que a App demonstra a indicação da renovação da subscrição, apesar de se ter uma oferta ativa.

A nossa equipa está a trabalhar incansavelmente para solucionar o caso da forma mais breve.

Assim que a situação estiver resolvida, iremos informá-lo.

Obrigada por esperar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Subscricao HBO Max expirada - como renovar

joao_mario — Thu, 10 Jul 2025 10:08:15 GMT

Mas isto também me aparece no browser

Re: Subscricao HBO Max expirada - como renovar

Brunna_Vodafone — Thu, 10 Jul 2025 10:18:52 GMT

Estamos a acompanhar a dificuldade com o serviço MAX junto da equipa técnica. Ainda não recebemos um posicionamento final, mas assim que houver novidades, partilharemos consigo.

Agradecemos a sua compreensão e pedimos que aguarde novas orientações, por favor.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Subscricao HBO Max expirada - como renovar

joao_mario — Thu, 10 Jul 2025 11:34:42 GMT

Obrigado. Pensei que o problema só se aplicava a apps.

Re: Subscricao HBO Max expirada - como renovar

Brunna_Vodafone — Fri, 11 Jul 2025 11:49:43 GMT

Olá, @joao_mario, agradecemos por ter aguardado.
Temos indicação de que a dificuldade foi ultrapassada. Para garantir a atualização, pedimos que desligue os equipamentos da energia e volte a ligar, fazendo um novo teste, por favor.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada,
Brunna_Vodafone