Finalização período de finalização pacote TV, Net, Voz, Móvel Vodafone

bsantos72 — Mon, 11 Aug 2025 10:24:57 GMT

Bom dia,

O meu período de fidelização termina a 18/09/2025. No entanto para um dos telemóveis (adquirido com pontos VIVA) só termina 18/04/2026.

Existe também uma fidelização com um número de serviço que nem sequer consta da fatura e cuja quebra de fidelização implica o pagamento de 40,65+IVA, de que não faço ideia do que seja e só termina a 05/04/2025.

O telemóvel com fidelização até 18/04/2026, basta manter-se em qualquer tarifário Vodafone até essa data? Neste momento tem tarifário RED.

Queria também ser contactado para me esclarecerem sobre a outra fidelização que implica um pagamento de 40,65+IVA e que não faço ideia do que seja. Desconfio que possa ser um repetidor que a Vodafone "ofereceu", mas que pelos vistos esqueceram-se de referir que implicava uma fidelização. Se for esse o caso, vou solicitar as gravações da chamada, uma vez que nessa altura foi dito que era uma oferta sem encargos ou obrigações.

Re: Finalização período de finalização pacote TV, Net, Voz, Móvel Vodafone

Prag_Vodafone — Mon, 11 Aug 2025 11:19:37 GMT

Olá @bsantos72

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e esclarecer qualquer uma das suas dúvidas em relação aos contratos e respetivos períodos de fidelização.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

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