tópico Erro de faturação na Pacotes

Erro de faturação

pedroveiga — Mon, 08 Dec 2025 13:28:27 GMT

Bom dia,

No dia 22 de outubro firmei um novo contrato com a Vodafone, pelo valor mensal de € 59,90 (Tv Net Voz + Móvel, proposta nº 11LVwlqw9).

Contudo, está-me a ser faturado na conta 3XXXXXXX o valor de € 67,40.

Venho, assim, por este meio pedir a sua correção e o respetivo acerto de contas.

Obrigado pela atenção.

Pedro Veiga

Re: Erro de faturação

BrunoF_Vodafone — Mon, 08 Dec 2025 13:17:51 GMT

Olá @pedroveiga

Por questões de segurança e para podermos analisar a faturação do seu serviço, poderia enviar-nos uma mensagem privada indicando o código que recebeu através de SMS?

Obrigado,

Brunof_Vodafone

Re: Erro de faturação

pedroveiga — Mon, 08 Dec 2025 13:29:18 GMT

Boa tarde,
XXXXXX
PV

Re: Erro de faturação

Barb_Vodafone — Mon, 08 Dec 2025 13:33:32 GMT

Olá @pedroveiga,

Editámos as suas mensagens para garantir a segurança e a privacidade dos seus dados.

Pedimos, por favor, que nos envie o código que recebeu por mensagem privada.

Para enviar uma mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e selecionar “Enviar uma mensagem” (botão encarnado do lado direito). Os moderadores estão identificados pelo formato “Username_Vodafone”.

Obrigada,

Barb_Vodafone