https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/novo-contrato-fibra-3-play/m-p/443122#M2433 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/71649">@Pedroportugal</a>,<BR />Estamos aqui para ajudar.&nbsp;<BR />Para isso, pedimos que nos informe o nº de Conta ou NIF do novo contrato por mensagem privada. Pedimos também que envie um print com os resultados do teste de velocidade da sua net fixa. O teste pode ser feito <A href="http://speedtest.vodafone.pt" target="_blank">aqui</A>. Se surgir erro de flash, por favor aceda <A href="https://netmede.pt/" target="_blank">aqui</A>. Pedimos que faça o teste ligado ao router por cabo ou, em alternativa, que o faça o mais próximo possível do seu router.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicando em "<I>Enviar uma mensagem privada</I>" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "<I>Username_Vodafone</I>".<BR /><BR />Obrigada<BR />Rosa_Vodafone</P> Fri, 13 Dec 2024 16:38:14 GMT Rosa_Vodafone 2024-12-13T16:38:14Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/novo-contrato-fibra-3-play/m-p/443119#M2432 <P>boa tarde</P><P>no local de instalaçao do meu novo serviço ja tinha um serviço da vodafone instalado mas o contrato estava em nome da minha falecida mãe , como ocurreu o falecimento dirigi me a uma loja vodafone onde me disseram que tinha de apresentar todos os documentos para a anulação do antigo contrato e fazer outro em meu nome. assim fiz.</P><P>marcaram a instalação do servico para ontem dia 12 de dez o tecnico dirigiu se a minha habitação e apenas desligou os aparelhos antigos e substituiu por equipamentos novos. no contrato que fiz dia 10 dez disseram me que ja iria ter um router novo smart router wifi 7 que me mostraram na loja um&nbsp;huawei branco wifi 7. instalaram os equipamentos novos mas o router e exatamente igual ao que ja tinha um wifi 6 , contratei 1gb de internet de velocidade ontem testei no site da anacom e continuo com o que tinha 90/80mbps liguei para o apoio a clientes tentaram alterar atraves do apoio mas nao conseguiram ficaram de me ligar para resolver o assunto. entretanto ja recebi um telefonema as 15;32 a dizer que o serviço ja estava correto e ja tinha 1 gb de velocidade . reiniciei o router testei e continua igual 90/80 mbps. se assim continuar irei anular o contrato e mudar de operador.</P> Fri, 13 Dec 2024 16:00:46 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/novo-contrato-fibra-3-play/m-p/443119#M2432 Pedroportugal 2024-12-13T16:00:46Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/novo-contrato-fibra-3-play/m-p/443122#M2433 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/71649">@Pedroportugal</a>,<BR />Estamos aqui para ajudar.&nbsp;<BR />Para isso, pedimos que nos informe o nº de Conta ou NIF do novo contrato por mensagem privada. Pedimos também que envie um print com os resultados do teste de velocidade da sua net fixa. O teste pode ser feito <A href="http://speedtest.vodafone.pt" target="_blank">aqui</A>. Se surgir erro de flash, por favor aceda <A href="https://netmede.pt/" target="_blank">aqui</A>. Pedimos que faça o teste ligado ao router por cabo ou, em alternativa, que o faça o mais próximo possível do seu router.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicando em "<I>Enviar uma mensagem privada</I>" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "<I>Username_Vodafone</I>".<BR /><BR />Obrigada<BR />Rosa_Vodafone</P> Fri, 13 Dec 2024 16:38:14 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/novo-contrato-fibra-3-play/m-p/443122#M2433 Rosa_Vodafone 2024-12-13T16:38:14Z