tópico Nova tentativa de fraude por parte da Vodafone na Pacotes

Nova tentativa de fraude por parte da Vodafone

rapanui — Mon, 29 Dec 2025 15:12:22 GMT

Há uns meses tive um problema com a Vodafone https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Muito-desiludido-com-o-servi%C3%A7o/m-p/455995

Depois de várias semanas a contactar o serviço de apoio ao cliente, disseram-me que se tratava de um erro da parte deles.

Agora, acabei de receber um novo e-mail com uma cobrança semelhante de 500 euros?? Que raio de golpe é este, Vodafone?

Re: Nova tentativa de fraude por parte da Vodafone

Barb_Vodafone — Mon, 29 Dec 2025 15:56:34 GMT

Olá @rapanui,

Compreendemos a sua preocupação relativamente ao valor indicado no e-mail e estamos aqui para analisar e esclarecer a situação.

Para que possamos verificar a fatura com este valor, pedimos que nos envie, por favor, uma mensagem privada com o seu NIF ou número de conta, para que possamos ajudá-lo da melhor forma.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Nova tentativa de fraude por parte da Vodafone

rapanui — Sat, 03 Jan 2026 23:15:22 GMT

Ainda sem resposta, já enviei todas as mensagens.

Re: Nova tentativa de fraude por parte da Vodafone

Barb_Vodafone — Sun, 04 Jan 2026 00:00:32 GMT

Olá @rapanui,

Informamos que já respondemos à sua mensagem em privado. Pedimos, por favor, que verifique a resposta para que possamos avançar com o apoio necessário.

Obrigada,

Barb_Vodafone