tópico Sem serviço há mais de 4 dias em Azeitão na Pacotes

Sem serviço há mais de 4 dias em Azeitão

MauroL — Sat, 07 Feb 2026 12:01:40 GMT

Viva,
Estou sem serviço (TV e internet) há mais de 4 dias em Azeitão e a Vodafone apenas me diz que existe um problema na minha área, que já se encontra em análise, mas não há estimativa de resolução.
Como é óbvio não vou ficar eternamente à espera que a Vodafone resolva o problema, estou em teletrabalho e preciso de serviço funcional.
Sabendo que o serviço da Vodafone está a funcionar em cima da infraestrutura da NOS, e vizinhos meus com NOS têm serviço, gostaria de tentar perceber qual o problema e porque é que a resolução se arrasta há tantos dias.

Obrigado desde já

Re: Sem serviço há mais de 4 dias em Azeitão

Brunna_Vodafone — Sat, 07 Feb 2026 12:56:48 GMT

Olá @MauroL, boa tarde.
Para analisamos a sua dificuldade com o serviço fixo e mantermos os teus dados em segurança, clica no meu perfil e escolhe “Enviar mensagem privada”, com o teu NIF ou nº de conta Vodafone.
Estamos por aqui para tratar disso contigo 😉📲
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Sem serviço há mais de 4 dias em Azeitão

MauroL — Fri, 13 Feb 2026 09:14:59 GMT

Continuo sem serviço há agora 9 dias e a Vodafone continua com a mesma resposta de sempre. Pedi cancelamento do contrato.

Re: Sem serviço há mais de 4 dias em Azeitão

Prag_Vodafone — Fri, 13 Feb 2026 09:48:26 GMT

Olá @MauroL

O seu pedido vai ser analisado e daremos feedback assim que possível.
Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Sem serviço há mais de 4 dias em Azeitão

MauroL — Fri, 13 Feb 2026 10:05:49 GMT

Se é para me dizerem que existe uma avaria identificada na zona mas não há previsão de resolução nem vale a pena dar feedback.