https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobrado-servi%C3%A7o-suplementar-Vodafone-TV-Play/m-p/458099#M24507 <P>Boa tarde. Fui verificar a fatura mais recente que tenho para cobrança, relativa ao período entre 9 de janeiro e 8 de fevereiro, e aparece um Serviço Suplementar relativo a Vodafone TV Play no valor de 6,10€. Na mensalidade do mês anterior, esse valor também foi pago. Que serviço é esse? Porque estou a pagar serviços suplementares? Além disso, o pacote TVNetVoz+Móvel passou de 64,96€ em dezembro para 66,45€ em janeiro. Porquê? Esta alteração foi-nos comunicada quando e porque via? Não tínhamos conhecimento deste aumento. Eu passei de uma fatura de 56,10€ (9 de setembro a 8 de outubro) quando tinha Pacote TVNetVoz e rede móvel à parte, Red Inifinity, para +10€ agora que ambos estão no mesmo pacote. Como é que isto é possível? Agradeço o esclarecimento.</P> Sun, 15 Feb 2026 22:47:56 GMT ismadora 2026-02-15T22:47:56Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobrado-servi%C3%A7o-suplementar-Vodafone-TV-Play/m-p/458099#M24507 <P>Boa tarde. Fui verificar a fatura mais recente que tenho para cobrança, relativa ao período entre 9 de janeiro e 8 de fevereiro, e aparece um Serviço Suplementar relativo a Vodafone TV Play no valor de 6,10€. Na mensalidade do mês anterior, esse valor também foi pago. Que serviço é esse? Porque estou a pagar serviços suplementares? Além disso, o pacote TVNetVoz+Móvel passou de 64,96€ em dezembro para 66,45€ em janeiro. Porquê? Esta alteração foi-nos comunicada quando e porque via? Não tínhamos conhecimento deste aumento. Eu passei de uma fatura de 56,10€ (9 de setembro a 8 de outubro) quando tinha Pacote TVNetVoz e rede móvel à parte, Red Inifinity, para +10€ agora que ambos estão no mesmo pacote. Como é que isto é possível? Agradeço o esclarecimento.</P> Sun, 15 Feb 2026 22:47:56 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobrado-servi%C3%A7o-suplementar-Vodafone-TV-Play/m-p/458099#M24507 ismadora 2026-02-15T22:47:56Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobrado-servi%C3%A7o-suplementar-Vodafone-TV-Play/m-p/458103#M24508 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/4581">@ismadora</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar a sua faturação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Sun, 15 Feb 2026 23:16:27 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Cobrado-servi%C3%A7o-suplementar-Vodafone-TV-Play/m-p/458103#M24508 Rodolf_Vodafone 2026-02-15T23:16:27Z