tópico Reclamação na Pacotes

Reclamação

NunoValente — Mon, 23 Mar 2026 13:02:55 GMT

Bom dia,

Estou sem serviço TV NET VOZ desde o dia 15/03/2026, já para não falar das várias interrupções desde Julho de 2025. Após várias visitas de ténicos para resolver a avaria, a solução apresentada são 200GB para os telemóveis, quando temos dados Ilimitados. Ridiculo. Pelas várias informações, o problema é da NOS sem data de resolução. O que posso fazer para terminar o contrato por justa causa, dado que não tenho serviço há mais de 8 dias?

Re: Reclamação

ricardo_lopes — Mon, 23 Mar 2026 11:47:14 GMT

Estou na mesma situação, mas desde dia 13/2/2026, linha da NOS em que uns senhores a fazer umas obras mudaram os postes de sitio e partiram o cabo, ainda sem data de previsão de resolução
Ultima vez que falei com o apoio tecnico disseram que não conseguem confirmar se consigo terminar o contrato sem ter de pagar alguma coisa, estou a ficar um bocado cansado da falta de transparencia para com os clientes

Re: Reclamação

Rodolf_Vodafone — Mon, 23 Mar 2026 13:36:19 GMT

Olá @NunoValente e @ricardo_lopes,

Lamentamos que estejam sem serviço Vodafone.

Para que possamos ajudar, enviem-nos uma mensagem privada com os vossos números de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone