tópico Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs na Pacotes

[SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

JNogueira — Sun, 29 Dec 2019 11:11:04 GMT

Bom dia,

Após navegar em todas as opções disponíveis no smart router 2.0, constatei que não existe qualquer opção na gestão da WLAN para criar múltiplos SSIDs, e mesmo na gestão da rede interna, não é possível criar VLANs.

Apesar de compreender que podem ser opções mais avançadas, estamos a falar de configurações relacionadas com segurança,

O motivo pelo qual estou à procura destas opções, prende-se com o IoT (Internet of things) e a sua respectiva segurança.

Pretendo isolar todos os equipamentos IoT da rede principal (seja por novo WLAN SSID ou VLANs), o que permite aumentar significativamente a segurança, separando equipamentos críticos, automação e genéricos.

O router tem essas funcionalidades, mas estão desactivadas/escondidas pela customização do firmware que a Vodafone faz (vem descrito na brochura do produto da Huawei), estando apenas disponível a configuração da rede Guest (que não é mais do que um SSID adicional).

Pelo que tive conhecimento (embora não tenha confirmado no equipamento de quem me indicou), estas opções (múltiplos SSIDs e VLANs) estão disponíveis para os clientes empresariais.

Posto isto, venho pedir à Vodafone que pondere a inclusão destas opções nos routers dos clientes residenciais, por favor. Nos dias que correm, e dada a forte aposta no IoT (até mesmo pela própria Vodafone), pelo menos uma destas opções seria fundamental.

Acredito que possa não ser útil para todos os clientes, mas existem igualmente várias opções disponíveis no router que não serão igualmente usadas por toda a gente (falta de necessidade, desconhecimento, etc).

Aguardo por comentários.

Aproveito para desejar umas boas entradas a todos.

Cumprimentos,

J. Nogueira

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

BrunoF_Vodafone — Sun, 29 Dec 2019 12:18:05 GMT

Olá @JNogueira

Encaminhámos a sua sugestão à área responsável de forma que seja considerada a possibilidade de realizar essas configurações, contudo não conseguiremos indicar qualquer previsão para que isso aconteça.

Obrigado e umas Boas Festas.

BrunoF_Vodafone

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

JNogueira — Sun, 29 Dec 2019 12:22:28 GMT

Olá @BrunoF_Vodafone

Obrigado pela resposta.

Vou manter este tópico aberto, porque acredito que não serei o único com estas preocupações. Desta forma, qualquer utilizador poderá discutir este assunto e pedir feedbacks à vodafone.

Obrigado

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

JNogueira — Sun, 03 May 2020 17:10:48 GMT

Boa tarde,

Qual é o ponto de situação? A Vodafone planeia desbloquear algumas destas funcionalidades?

Obrigado

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

Anónimo — Sun, 03 May 2020 18:04:23 GMT

Não existe qualquer informação adicional sobre esta situação nem qualquer previsão sobre eventuais alterações que possamos adiantar.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

tmiguel — Sat, 23 May 2020 20:26:49 GMT

Boa noite, Tenho exactamente as mesmas necessidades do JNogueira. Criei um ticket na área técnica à uma semana e ainda estou à espera de resposta... Pergunta: caso utilize um switch com gestão e crie as VLANs no switch são resolver o problema? Cumprimentos, TMT

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

Rodolf_Vodafone — Sat, 23 May 2020 22:00:01 GMT

Olá @tmiguel,

Todas as situações que nos são reportadas, são analisadas e resolvidas sempre com a maior brevidade possível, contudo, existem casos em que devido à sua especificidade, a análise/resolução pode não ser tão célere como pretendemos.

Lamentamos qualquer transtorno causado.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

cmpfrj — Wed, 30 Sep 2020 11:14:36 GMT

Pode criar as diferentes VLAN no switch, e elas irão estar isoladas umas das outras, mas só a VLAN que está "untagged" é que irá ter internet.
Se quer que essas VLAN tenham internet, a melhor maneira é ter um router que suporte VLAN.
Usando routers que não suportem VLAN, irá necessitar de um router por cada VLAN, ligado a uma porta "untagged" dessa VLAN no switch. Além de ficar uma chatice para gerir, é um desperdicio de portas e ficamos com equipamentos, cabos, fios, por todo o lado...

Aos clientes empresariais cobram 10€/Mês caso estes optem por usar um router que não os da Vodafone.
(Não compreendo porquê...pois nem sequer dão qualquer apoio na configuração dos mesmos).

Propõem a aquisição de um serviço DMZ4 ( 25€/mes) caso o cliente pretenda um router próprio com IP publico, e chegam a dizer que os equipamentos Huawei não suportam DMZ ou "bridge" directamente.
No ultimo "stress" com a Vodafone tive de contactar a Huawei directamente, que não apreciou o facto do operador "denegrir" as capacidades técnicas dos equipamentos da marca, e só quando confrontados com a resposta da Huawei é que a Vodafone "recuou" e fez as alterações solicitadas.

E isto num cliente empresarial, nem quero imaginar o tratamento aos clientes particulares.

A vodafone retira funcionalidades de fábrica dos router numa tentativa de cobrar mais aos clientes.
Não é uma questão técnica, é puramente comercial.

Noutros operadores somos advertidos de que não se responsabilizam pela configuração de equipamentos próprios ( o que é totalmente compreensivel), mas fornecem os dados para ter o n-play ( tv-net-voz...) a funcionar em pleno. O router do operador fica na caixa como "backup" e para "despistar" avarias.

Longe vão os dias em que o suporte técnico e atitude inovadora da Vodafone eram referência.

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

XIKO29 — Thu, 02 Jun 2022 23:06:38 GMT

Também precisava dessa funcionalidade, mas, mais uma vez, e ao fim de 2 anos e meio, a Vodafone continua a demonstrar que simplesmente não quer saber das necessidades dos seus clientes.

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

samadhi — Sat, 28 Jan 2023 22:09:27 GMT

Nos super WIFI dá para criar 4 SSID não percebo porque no router principal não dá.

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

Carol_Vodafone — Wed, 01 Feb 2023 15:33:48 GMT

Olá @samadhi,

Informamos que editamos a mensagem para atualizar sobre o feedback.

De acordo com a equipa responsável esta funcionalidade trata-se de uma característica do equipamento, para ter acesso a mais informações será necessário contacto com o suporte técnico no 16913 ou em nosso Chat TOBi.

Obrigada
Carol_Vodafone

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

BrixSat — Fri, 28 Mar 2025 16:21:23 GMT

Também tenho este problema, acabo de ligar para o apoio e em nada ajudam. Vergonhoso.

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

Barb_Vodafone — Fri, 28 Mar 2025 16:29:47 GMT

Olá @BrixSat,

Informamos que se trata de uma característica do equipamento. Para dúvidas ou dificuldades, é necessário entrar em contacto com o nosso suporte técnico através do número 16913, para maiores esclarecimentos e apoio.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

BrixSat — Fri, 28 Mar 2025 16:31:20 GMT

Caracteristica? Na empresa tenho mas a pagar, portanto não me lixem sffv! Devia ser gratis e por conta e risco do cliente.

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

JNogueira — Thu, 07 May 2026 16:42:44 GMT

Estamos em 2026, e com o Smart Router WiFi7 isto continua a ser algo que não existe.

DMZ nao é opção pelo double NAT, e a vodafone não permite a substituição de um Smart Router por um ONT+Router.

A solução para utilizadores mais avançados será a troca de operador infelizmente.

Não consigo entender o racional disto, mas o departamento de engenharia da vodafone provavelmente saberá, e talvez fosse importante que essa clarificação fosse dada aos seus clientes, ou mediante validação, considerarem a atribuição de ONT+Router.

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

Brunna_Vodafone — Thu, 07 May 2026 16:56:08 GMT

Olá, @JNogueira, boa tarde.
Percebemos a tua expectativa e valorizamos muito o feedback. Para uma análise mais técnica e para perceber se existe alguma alternativa ajustada ao teu cenário, convidamos-te a contactar diretamente o nosso Apoio Técnico, que te poderá acompanhar de forma mais próxima. A tua sugestão continua a ser valiosa e será partilhada internamente com as equipas responsáveis.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

JNogueira — Thu, 07 May 2026 17:12:44 GMT

Boa Tarde @Brunna_Vodafone

Já o fiz, e até já discuti este assunto com a engenharia. Não existe planos para permitir ONTs para clientes particulares de momento, foi a informação que recebi. Não existe igualmente abertura para se poder utilizart equipamentos próprios.

O que me sugere não está alinhado com a mensagem que me foi passada, e que tem sido passada a vários outros clientes. Basta uma pesquisa simples na internet para rapidamente perceber exactamente o que lhe explico.

Existe alguma indicação/informação que sustente a sua sugestão? Por favor, descreva os cenários em que um cliente particular tenha suporte por parte da Vodafone para poder utilizar os seus próprios equipamentos sem ser por intermédio do smart router em DMZ.

Obrigado

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

Flávia_Vodafone — Thu, 07 May 2026 17:33:10 GMT

A nossa sugestão de contacto com a área técnica teve como único objetivo garantir que a questão fosse analisada pelas equipas com o conhecimento especializado necessário, uma vez que não dispomos, na nossa equipa das redes sociais, de domínio técnico para esclarecer ou aprofundar este tipo de tema.

Caso exista alguma possibilidade, alteração ou novidade relativamente a este assunto, essa informação será sempre validada e comunicada diretamente pelas equipas técnicas competentes, @JNogueira.

Ficamos disponíveis para quaisquer outras questões.

Obrigada,
Flávia_Vodafone

Re: [SmartRouter 2.0] suporte a multiplos SSIDs e VLANs

JNogueira — Thu, 07 May 2026 17:38:49 GMT

naturalmente.

obrigado