tópico Re: Nota de crédito na Pacotes

Nota de crédito

AnaClaudia1990 — Wed, 24 Jun 2026 07:42:26 GMT

Bom dia,disseram me que tinha uma nota de crédito no valor de 27 euros,mas não consigo consultar em lado nenhum,como faço para saber se tenho mesmo uma nota de crédito? E o valor

Re: Nota de crédito

Jvitor_Vodafone — Wed, 24 Jun 2026 08:28:23 GMT

Olá @AnaClaudia1990,

Queremos esclarecer que podes localizar a nota de crédito através da tua app My Vodafone.

Caso não a encontres na app, vamos verificar e confirmar a emissão da nota por esta via.

Para isso, se não a identificares na app, pedimos que nos envies por mensagem privada o número de conta Vodafone ou o NIF do titular, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Nota de crédito

AnaClaudia1990 — Wed, 24 Jun 2026 09:19:49 GMT

Bom dia,já enviei mensagem privada com os dados solicitados

Cumprimentos

Re: Nota de crédito

Jvitor_Vodafone — Wed, 24 Jun 2026 10:10:29 GMT

Olá @AnaClaudia1990,

Respondemos a tua mensagem privada, pelo que pedimos que verifiques a tua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone