INTERNET

tony1 — Thu, 30 Jul 2026 20:21:07 GMT

gostava de saber porque a uns dias pra cá , tenho quebra de internet??, é por demais

Re: INTERNET

Flávia_Vodafone — Thu, 30 Jul 2026 20:33:36 GMT

Estamos aqui para ajudar-te.

Podemos encaminhar o caso à nossa equipa técnica das redes sociais. No entanto, devido ao horário de funcionamento, só conseguimos dar-te uma resposta amanhã. Para isto, envia-nos uma mensagem privada com o teu NIF ou número de conta. Para enviar, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Para um tratamento mais rápido, sugerimos o contacto direto com a linha 911 691 300 ou reportar a situação através do Chat Tobi, seguindo as instruções indicadas anteriormente. Também podes contactar o Apoio Técnico através da App My Vodafone, seguindo estes passos:

- Clica em Meu TV Net Voz / Verificar equipamentos

- Aguarda a verificação automática

- Seleciona Resolução de Dificuldades

- Escolhe a opção mais adequada

Depois destes despistes, caso a dificuldade se mantenha, e se tiveres um número móvel associado, irá surgir a opção de contacto gratuito.

Esperamos o teu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

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