https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Preciso-de-ajuda-para-ativar-o-HBO/m-p/462481#M24917 <P>Olá, <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/178962">@Filipe1307_</a></SPAN>, boa tarde.</P> <P>Após a implementação completa do novo pacote nos nossos sistemas, a oferta dos 24 meses de HBO Max deverá passar a ficar refletida na tua área de cliente, permitindo também a respetiva ativação através da box.</P> <P>Como despiste inicial, sugerimos que desligues os equipamentos da corrente elétrica durante alguns segundos e os voltes a ligar. Desta forma, forças a atualização dos serviços e poderás verificar novamente se a informação da HBO Max já foi atualizada.</P> <P>Se a indicação dos 3 meses grátis continuar a surgir, seleciona o meu perfil de moderadora, escolhe a opção Enviar mensagem privada e indica o número de conta ou o NIF associado ao serviço. Assim, conseguimos analisar a informação no sistema e ajudar-te da melhor forma.</P> <P>Estamos disponíveis para acompanhar esta situação contigo.</P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Mon, 17 Aug 2026 14:41:00 GMT Brunna_Vodafone 2026-08-17T14:41:00Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Preciso-de-ajuda-para-ativar-o-HBO/m-p/462480#M24916 Boa tarde,<BR />Aderi a um pacote em que está incluído durante 24 meses o Amazon Prime e 24 meses HBO MAX também, no entanto o HBO só aparece na minha área de cliente que tenho 3 meses grátis.<BR />Atualiza por ele próprio ou há algum erro na minha área de cliente?<BR />Obrigado. Mon, 17 Aug 2026 14:32:09 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Preciso-de-ajuda-para-ativar-o-HBO/m-p/462480#M24916 Filipe1307_ 2026-08-17T14:32:09Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Preciso-de-ajuda-para-ativar-o-HBO/m-p/462481#M24917 <P>Olá, <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/178962">@Filipe1307_</a></SPAN>, boa tarde.</P> <P>Após a implementação completa do novo pacote nos nossos sistemas, a oferta dos 24 meses de HBO Max deverá passar a ficar refletida na tua área de cliente, permitindo também a respetiva ativação através da box.</P> <P>Como despiste inicial, sugerimos que desligues os equipamentos da corrente elétrica durante alguns segundos e os voltes a ligar. Desta forma, forças a atualização dos serviços e poderás verificar novamente se a informação da HBO Max já foi atualizada.</P> <P>Se a indicação dos 3 meses grátis continuar a surgir, seleciona o meu perfil de moderadora, escolhe a opção Enviar mensagem privada e indica o número de conta ou o NIF associado ao serviço. Assim, conseguimos analisar a informação no sistema e ajudar-te da melhor forma.</P> <P>Estamos disponíveis para acompanhar esta situação contigo.</P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Mon, 17 Aug 2026 14:41:00 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Preciso-de-ajuda-para-ativar-o-HBO/m-p/462481#M24917 Brunna_Vodafone 2026-08-17T14:41:00Z