tópico Re: duvida contrato na Pacotes

duvida contrato

andreneves89 — Wed, 19 Aug 2026 20:24:45 GMT

Boa noite,

Alterei recentemente o meu contrato, mas tenho dúvidas na fatura atual. Renovei com a premissa de que teria os 2 cartões móveis incluídos, mas o segundo está a ser cobrado. Podem esclarecer o que contratualizei, por favor?

Resumo das discrepâncias até ao momento:

- renovei com Disney (nao premium), começaram a cobrar-me disney premium. Como faço para alterar este complemento para o gratuito?

- segundo cartão movel infinity (que me indicaram ser incluido no pacote) está a ser cobrado

Obrigado

Re: duvida contrato

Barb_Vodafone — Wed, 19 Aug 2026 20:52:47 GMT

Olá @andreneves89,

Para que possamos verificar os valores cobrados na tua fatura, enviámos um código de validação para o número de telemóvel preferencial associado à tua conta.

Pedimos, por favor, que verifiques a SMS recebida e nos envies o respetivo código por mensagem privada.

Para enviares uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem" (do lado direito, a encarnado). Os moderadores estão identificados com "Username_Vodafone".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: duvida contrato

andreneves89 — Wed, 19 Aug 2026 20:54:33 GMT

Enviado. Vamos continuar por DM 🙂