Como aumentar tempo de gravação de 200 para 500 horas?

Jose_Mariano — Sun, 06 Sep 2026 16:28:36 GMT

Já perdi aproximadamente 90 minutos a procurar a solução para este assunto.

Até recorri ao ChatGPT, tendo esgotado as possibilidades do ChatGPT gratuito à procura da solução.

Não encontro nada na aplicação da Vodafone no tlm.

Já tentei ligar para o Apoio ao Cliente, sendo que quem me atende é o Tobi que é uma das piores IA do mercado. Não me consegue ajudar.

Acho que mais complicado que isto era difícil a Vodafone conseguir.

Tenho planeado como próximo passo o Livro de Reaclamações online, embora eu saiba que a Anacom nada faz. Mas pelo menos fica registado.

Re: Como aumentar tempo de gravação de 200 para 500 horas?

Susan_Vodafone — Sun, 06 Sep 2026 17:28:21 GMT

Olá @Jose_Mariano,

Lamentamos que tenhas tido dificuldades no atendimento telefónico. O objetivo do nosso assistente virtual é dar-te a possibilidade de resolveres os teus assuntos com rapidez, a qualquer hora do dia, de forma gratuita e sem precisares de aguardar por um assistente.

Estamos aqui para te ajudar.

Vamos alterar em sistema o pacote de horas de gravação.

Por motivos de segurança e privacidade, enviámos um código de validação por SMS. Podes, por favor, enviar-nos o código recebido através de mensagem privada?

Para enviares a mensagem privada, basta clicares num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolheres a opção “Enviar uma mensagem privada”.

Obrigada,

Susan_Vodafone

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Como aumentar tempo de gravação de 200 para 500 horas?

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