tópico Contrato na Pacotes

Contrato

carlosrosa18107 — Mon, 26 Oct 2026 19:02:53 GMT

Boa tarde,

Fiz um contrato 10 de setembro, celebrei um contrato RED com a Vodafone que ficaria 5€ por mês com 3.500 min, 3.500 Sms e havia uma promoção na altura em ficava com 15 Gb de dados.

Qual o meu espanto ao receber hoje a fatura com um valor de 8,11€ para pagar.

Gostaria que me explicassem o porquê deste valor.

Aqui está o contrato.

Re: Contrato

Jvitor_Vodafone — Mon, 26 Oct 2026 19:25:23 GMT

Olá @carlosrosa18107,

Antes de mais, pedimos desculpa pelo lapso na tua fatura.

Permite-nos verificar mais detalhes, identificar a origem da situação e efetuar as devidas correções.

Para isso, e por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da tua questão. Podes, por favor, consultar o número de contacto associado à tua conta e enviar-nos, por mensagem privada, o código que recebeste?

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados como "Username_Vodafone".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Contrato

carlosrosa18107 — Mon, 26 Oct 2026 19:26:43 GMT

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