tópico Re: Valor a ser cobrado na Pacotes

Valor a ser cobrado

RuiSantos123 — Mon, 23 Dec 2024 20:35:53 GMT

Boa noite

Neste ultimos 2 meses depois de ter renovado o contrato, tem me sido comprado um valor por uma VBox adicional, sendo que quando renovei nao pedi por mais nenhuma Vbox apenas me foram renovados os aparelhos (router e box da Tv) sem qualquer custo.

Porque de isto estar a acontecer ?

Re: Valor a ser cobrado

Rosa_Vodafone — Mon, 23 Dec 2024 23:13:49 GMT

Olá @RuiSantos123,
Estamos aqui para ajudar. Para podermos verificar a sua fatura, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu nº de conta Vodafone ou o NIF associado ao seu serviço.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada e feliz Natal, 🎄🎅
Rosa_Vodafone

Re: Valor a ser cobrado

RuiSantos123 — Tue, 24 Dec 2024 12:21:54 GMT

Ja enviei PM

Re: Valor a ser cobrado

Prag_Vodafone — Tue, 24 Dec 2024 13:23:29 GMT

Olá @RuiSantos123

Vamos analisar a sua mensagem privada e responder pela mesma via.

Obrigado

Prag_Vodafone