tópico Re: App Vodafone TV (android) com ruído na Pacotes

App Vodafone TV (android) com ruído

RicardoDiass — Fri, 10 Jan 2025 10:25:39 GMT

Bom dia,

Os vários canais na app Vodafone TV estão com ruído há vários dias.

Obrigado

Re: App Vodafone TV (android) com ruído

Prag_Vodafone — Fri, 10 Jan 2025 11:00:13 GMT

Olá @RicardoDiass

Estamos inteiramente disponíveis para verificar e reportar a dificuldade.
Sugerimos que efetue um novo login e caso as dificuldades persistam, indique-nos quais os canais em causa.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: App Vodafone TV (android) com ruído

RicardoDiass — Fri, 10 Jan 2025 11:15:11 GMT

Bom dia,

Já fiz novo login e inclusive desinstalei e instalei novamente a app. O problema permanece.

Trata-se da app vodafone tv no android.

Obrigado

Re: App Vodafone TV (android) com ruído

RicardoDiass — Fri, 10 Jan 2025 11:15:53 GMT

São todos os canais da app, será um problema geral.

Re: App Vodafone TV (android) com ruído

Prag_Vodafone — Fri, 10 Jan 2025 14:47:43 GMT

Olá @RicardoDiass

Após testes não verificámos dificuldades.

Iremos desenvolver todos os esforços no sentido de resolver a situação o mais rápido possível.

Pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone