https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Aumento-de-tarifario/m-p/432968#M2725 Será tão difícil falar com um assistente humano em vez de uma máquina???? Não entendo: para resolverem a situação não atendem, mas quando refiro que quero aderir a algum serviço ligam logo de volta! Fui atendida pela funcionária Rosa Maria que até agora ainda não retornou a chamada como prometido!<BR />Isto porque estão a cobrar indevidamente um serviço que sempre foi oferta até aqui!<BR />Sendo que em setembro tive aumento de 10€ na fatura sem qualquer explicação! E não venham dizer que é a inflação!<BR />Para além do incuprimento nas condições do contrato por parte da Vodafone!<BR />De alguma forma a solução vai ficar resolvida.<BR />É apenas lamentável que uma empresa que tinha em boa consideração porque sempre funcionou bem, vá ver o seu nome desprestigiado.<BR /> Thu, 18 Apr 2024 16:15:53 GMT Susana_ 2024-04-18T16:15:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Aumento-de-tarifario/m-p/432968#M2725 Será tão difícil falar com um assistente humano em vez de uma máquina???? Não entendo: para resolverem a situação não atendem, mas quando refiro que quero aderir a algum serviço ligam logo de volta! Fui atendida pela funcionária Rosa Maria que até agora ainda não retornou a chamada como prometido!<BR />Isto porque estão a cobrar indevidamente um serviço que sempre foi oferta até aqui!<BR />Sendo que em setembro tive aumento de 10€ na fatura sem qualquer explicação! E não venham dizer que é a inflação!<BR />Para além do incuprimento nas condições do contrato por parte da Vodafone!<BR />De alguma forma a solução vai ficar resolvida.<BR />É apenas lamentável que uma empresa que tinha em boa consideração porque sempre funcionou bem, vá ver o seu nome desprestigiado.<BR /> Thu, 18 Apr 2024 16:15:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Aumento-de-tarifario/m-p/432968#M2725 Susana_ 2024-04-18T16:15:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Aumento-de-tarifario/m-p/432972#M2726 <P>Olá Susana,<BR />Lamentamos a situação que nos descreve.&nbsp;</P> <P><BR />Para podermos ajudar, pode informar os seus dados de Cliente Vodafone por mensagem privada, por favor?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR />Rosa_Vodafone</P> Thu, 18 Apr 2024 19:01:37 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Aumento-de-tarifario/m-p/432972#M2726 Rosa_Vodafone 2024-04-18T19:01:37Z