Vodafone TV APP lenta em tablet lenovo

RNascimento7 — Sun, 21 Apr 2024 22:11:27 GMT

Boa noite
A APP inicia bem, escolho canal e passados 5seg começa o som a chegar primeiro e as imagens a bloquearem e a chegar tudo muito tarde.
Uso o tablet lenovo tablet m10 fhd plus
Obrigado desde já pela ajuda

Re: Vodafone TV APP lenta em tablet lenovo

Mayon_Vodafone — Sun, 21 Apr 2024 22:29:16 GMT

Olá @RNascimento7,

Agradecemos o contacto e lamentamos as dificuldades sentidas.

Como primeira sugestão, pedimos que reinicie todos os equipamentos associados ao seu serviço fixo e verifique se a dificuldade é ultrapassada.

Caso se mantenha, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt

- Introduza o seu número de telefone

- Escreva: Dificuldades Fixo

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.

- Selecione a sua morada

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Mayon_Vodafone

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