tópico Re: Upgrade de serviço internet para 1Gb/200Mb na Pacotes

Upgrade de serviço internet para 1Gb/200Mb

CosmicSurfer — Mon, 22 Apr 2024 10:59:27 GMT

Bom dia,

No passado dia 11-04-2024 efectuei o upgrade do meu serviço para passar a ter net com velocidade de 1Gb\200Mb mais um móvel associado.
Recebi a confirmação da adesão e deram um prazo de 72 horas (SMS) para que os serviços sejam todos activados.
Ao dia de hoje ainda estou com a velocidade de internet que tinha anteriormente 500Mb/100Mb.
Peço que concluam o upgrade, visto que, já está activo mas permaneço com as velocidades do serviço anterior.

Cumprimentos.

Re: Upgrade de serviço internet para 1Gb/200Mb

Susan_Vodafone — Mon, 22 Apr 2024 11:53:14 GMT

Olá @CosmicSurfer

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema se a nova velocidade do serviço de Internet está corretamente provisionada.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Upgrade de serviço internet para 1Gb/200Mb

CosmicSurfer — Mon, 22 Apr 2024 12:03:44 GMT

Olá @Susan_Vodafone ,
Julgo que não recebi o código, nem por mensagem nem por SMS. Era suposto receber o código onde?

Re: Upgrade de serviço internet para 1Gb/200Mb

CosmicSurfer — Mon, 22 Apr 2024 12:24:19 GMT

Já recebi e já enviei por mensagem privada.

Re: Upgrade de serviço internet para 1Gb/200Mb

Rodolf_Vodafone — Mon, 22 Apr 2024 12:52:38 GMT

Olá @CosmicSurfer,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone