tópico Re: Serviços Suplementares cada mes novo e nuovo na Pacotes

Serviços Suplementares cada mes novo e nuovo

AlexeyY-160318 — Wed, 24 Apr 2024 16:08:23 GMT

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Denúncia contra a empresa Vodafone e parceiros de golpistas com o nome Go4mobile.

Já cancelei três vezes serviços adicionais (suplementares) nas contas Vodafone. No início foi uma tentativa de reembolsar 6 euros, depois 4 euros, agora 2 euros por mês. O fato é que minha assinatura e serviço de conteúdo pago estão bloqueados. Não há republicações, assinaturas ou conteúdo pago de minha parte. As duas últimas faturas apresentam novamente um adicional de 2 euros. Faturas corretas.
Além disso, recentemente recebi SMS de números estrangeiros com ofertas de emprego, são serviços claramente fraudulentos pelos quais não pagarei. E as responsabilidades do operador incluem proteger os meus dados pessoais de terceiros.

Re: Serviços Suplementares cada mes novo e nuovo

Susan_Vodafone — Wed, 24 Apr 2024 16:13:03 GMT

Olá @AlexeyY-160318

Lamentamos, desde já, a sua insatisfação.

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão do valor cobrado ao nível dos serviços suplementares.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.

Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Informamos ainda que editámos a sua publicação, de modo a ocultar o número de telemóvel, para sua própria segurança e privacidade. Por essa mesma razão, pedimos que altere o seu nome no Fórum.

Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Serviços Suplementares cada mes novo e nuovo

AlexeyY-160318 — Fri, 26 Apr 2024 07:09:34 GMT

Bom dia! Nao tenho codico

Re: Serviços Suplementares cada mes novo e nuovo

Susan_Vodafone — Fri, 26 Apr 2024 08:55:59 GMT

Olá @AlexeyY-160318

Informamos que enviámos-lhe um novo código para o número de contacto associado à conta.

Pedimos, por favor, que nos confirme o mesmo por mensagem privada.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Serviços Suplementares cada mes novo e nuovo

AlexeyY-160318 — Fri, 26 Apr 2024 09:32:15 GMT

Nao tenho nada. Alugar uma box de TV pode custar 2 euros?

Re: Serviços Suplementares cada mes novo e nuovo

Barb_Vodafone — Fri, 26 Apr 2024 10:43:25 GMT

Olá @AlexeyY-160318

Enviámos novo código para o número 91XXXXX08. Poderia, por favor, verificar as mensagens recebidas e enviar-nos por mensagem privada?

O pedido de uma TVBox adicional tem o aluguer de €3 por mês.

Aguardamos atenciosamente o envio do código.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Serviços Suplementares cada mes novo e nuovo

AlexeyY-160318 — Fri, 26 Apr 2024 10:53:41 GMT

Nao. Messagen de Numero e 211901305?