tópico Re: Rescisão de contrato na Pacotes

Rescisão de contrato

PABT — Thu, 09 May 2024 14:15:39 GMT

Alguém sabe informar quantos dias úteis a Vodafone leva desde o dia em que é feito o pedido de rescisão até o mesmo ser aceite?
Fiz o meu pedido no site da Vodafone dia 2 de maio e até agora ainda não disseram nada .

Re: Rescisão de contrato

Prag_Vodafone — Thu, 09 May 2024 16:25:14 GMT

Olá @PABT

Agradecemos o seu contacto.

Após realizar o seu pedido de denúncia de contrato, cumprindo todos os requisitos necessários, a Vodafone irá confirmar ao Cliente, por escrito, em 5 dias úteis, a receção do respetivo pedido e na mesma comunicação será ainda informado da data efetiva da cessação do contrato, dos direitos e obrigações decorrentes da denúncia, nomeadamente, os decorrentes do incumprimento de períodos contratuais mínimos e os relativos à não devolução de equipamentos.

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar o estado do seu pedido.

Informamos que por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Sugerimos que consulte o número de contacto que tem associado à sua conta e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Rescisão de contrato

PABT — Thu, 09 May 2024 19:14:50 GMT

Boa tarde, ainda não recebi o código de validação

Re: Rescisão de contrato

Prag_Vodafone — Thu, 09 May 2024 19:54:42 GMT

Olá @PABT

Vamos proceder ao reenvio.
Pedimos que verifique se recebeu.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Rescisão de contrato

PABT — Thu, 09 May 2024 20:38:04 GMT

Sim