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NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

imgod — Fri, 10 Sep 2021 20:23:20 GMT

A Vodafone lançou uma nova APP para Android TV e a mesma já pode ser encontrada e instalada através da Playstore: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vodafone.vtv.atv.pt

Ora aqui vai o meu feedback. Fiz login com o e-mail que tenho associado no myvodafone / box e funcionou sem problemas.

A interface e usabilidade é muito similar à vBox. A APP é bastante rápida e fluída mesmo numa Mi Box S que não é nada de mais.

A lista de canais está igual aquela que existe na APP para Android. Finalmente já temos o Syfy HD. A gestão de gravações manuais voltou nesta versão o que é excelente. A opção de ocultar canais Premium não subscritos funciona na perfeição (ao contrário da própria vBox).

Gosto também muito do facto de que se abrimos um episódio de uma série APP mostra logo todos os episódios disponíveis nas gravações automáticas sobre essa série. Inclusive divide por temporadas. TOP!

Continua a ser possível fazer zapping pelo número do canal. Quem tiver um comando numérico basta meter o número do canal para aceder ao mesmo. O zapping em si também está ligeiramente mais rápido comparativamente com APP anterior.

Alguns pontos negativos:
- APP anterior tinha pesquisa por voz e tinha integração com o sistema de Android TV. Esta nova APP não tem estes dois pontos. Estar a fazer pesquisas "letra" a "letra" é sofrível.
- Continua a não existir filtros nas gravações para filtrar por género (ação, terror, etc) e tipo (Filmes, Séries, etc).
- Continua a não ter Fox+

No geral foi um bom upgrade. Obrigado Vodafone! Espero que não parem e continuem a evoluir APP. Nomeadamente, ter pesquisa por Voz, gravações com filtros e Fox+ seria algo muito bom de ser implementado.

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

Mateus_Vodafone — Fri, 10 Sep 2021 20:59:45 GMT

Olá @iamgod

Primeiramente, gostaríamos de agradecer o feedback exposto, estamos constantemente trabalhando para que as expectativas dos utilizadores dos nossos serviços sejam atingidas e também superadas.

É com grande satisfação que recebemos as opiniões aqui expostas, e também deixamos registado que tomar conhecimento dos pontos negativos é uma mais-valia muito importante para a Vodafone, na identificação das ações de melhoria que devem ser implementadas.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

Gnomo — Sun, 12 Sep 2021 00:18:38 GMT

Android Tv (box)
App: Vodafone Tv
Positivo: a app funciona - na medida que inicia.

Negativo: não dá para ver nada. Tanto em "Ver TV", como em gravações.
Ou seja: a app funciona - menus e tal, mas no que toca a visualizações...

Mensagem de erro:
"Impossível reproduzir o conteúdo. Verifique se está ligado à sua rede fixa Vodafone ou tente mais tarde. (TAV1871)."

Felizmente dá para ver os trailers no vídeo clube. Dá para entreter 👍

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

imgod — Sun, 12 Sep 2021 07:58:24 GMT

@Gnomo a APP esteve ontem à tarde temporariamente off, mas já está funcional.

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

Gnomo — Sun, 12 Sep 2021 17:07:56 GMT

Desde que instalei a app - penso que dia 9 set - que está assim com esse erro. Nunca consegui ver nada ainda.

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

Mateus_Vodafone — Sun, 12 Sep 2021 18:04:25 GMT

Olá @Gnomo

Nesse sentido, sugerimos o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone. Pode verificar como através deste vídeo.

Também é possível contactar gratuitamente através de e-mail via formulario pelo site, selecionando a opção "Despistes problema fixo" no campo 'Qual é a sua questão?'

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

Alohus — Mon, 13 Sep 2021 08:59:14 GMT

Vão manter a outra APP? É que para mim é bastante superior (a antiga), não há lag de animações de menus, posso ver a grelha inteira, não há tempo de espera cada vez que arranca a app (se desligar o meu dispositivo por exemplo e voltar a ligar, ou a atividade da app já não estiver em memória). Acho que seria benéfico manterem as duas apps, e cada um utilizaria a que mais gostasse.

NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

moodyblue — Thu, 16 Sep 2021 18:05:02 GMT

No meu caso a nova App funciona em Windows 10 mas não funciona em Android TV. Ambos os equipamentos (portátil e TV) ligados à mesma rede wifi 5GHz.

Reportei o problema ao suporte técnico tendo sido atribuído o número 2-1VP8FJSX. Também me disseram que já não é possível instalar a App antiga na TV, ou seja, de momento estou sem serviço de TV naquela TV.

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

Eu_e_Eu — Sat, 18 Sep 2021 08:17:35 GMT

Por estes lados exactamente o mesmo erro

"Impossível reproduzir o conteúdo. Verifique se está ligado à sua rede fixa Vodafone ou tente mais tarde. (TAV1871)"

O número da versão desta aplicação é 1.32.20

A versão antiga Tv Vodafone 1.4.1 funciona perfeitamente, mas com o aviso que será descontinuada a partir de 18 de Outubro.

Em desktop Windows também funciona.

E já era tempo de a Vodafone não pensar só nos clientes com Windows, Mac, IOs ou Android.

Os utilizadores de Linux também têm direito à vida.

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

imgod — Sun, 19 Sep 2021 13:56:03 GMT

Caros moderadores verifico que a nova APP só permite um acesso dentro da rede de casa. Não deveriamos ter 4 ou 5 acessos como acontecia na APP antiga? É bug ou a Vodafone mudou as suas condições (e pelos vistos não informou o cliente)?

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

Nreigota — Sun, 19 Sep 2021 14:07:32 GMT

Também não consigo mais que um acesso em simultâneo. Aliás tenho que sair completamente da app para poder ver noutra box.

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

JoãoR_Vodafone — Sun, 19 Sep 2021 15:09:57 GMT

Olá @imgod,

A aplicação pode ser utilizada com qualquer rede de acesso à internet.

A visualização de TV em direto e filmes do videoclube por Clientes Particulares pode ser efetuada em qualquer país do espaço económico europeu (não se aplica ao Reino Unido, desde a entrada em vigor do Brexit).

Existe a possibilidade de emparelhar, por conta, até 5 dispositivos em simultâneo, pode visualizar 1 stream em simultâneo por conta para canais premium e 2 streams em simultâneo para os restantes canais, independentemente de ser dentro ou fora de casa.

Sugerimos que reinicie a APP e volte a testar.

Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

imgod — Sun, 19 Sep 2021 16:13:31 GMT

@JoãoR_Vodafone em Android TV só está a funcionar uma stream mesmo visualizando apenas canais não Premium.

Tenho uma Mi Box S e uma Mi Stick. Se abrir APP num equipamento o outro não consegue aceder. E segundo as vossas condições deveria dar. Visto que permitem 2 streams em simultâeno o que não está acontecer na prática.

Verifiquem internamente, porque o vosso sistema não está a funcionar corretamente.

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

JoãoR_Vodafone — Sun, 19 Sep 2021 17:23:03 GMT

Olá @imgod,

Sugerimos que reinicie a APP e volte a testar.

Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

PABT — Tue, 21 Sep 2021 18:31:34 GMT

Boa tarde
Exactamente com os mesmo problema, só dá um stream

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

BrunoF_Vodafone — Tue, 21 Sep 2021 19:38:01 GMT

@PABT

Será necessário verificar a situação junto do Suporte Técnico através dos meios indicados pelo JoãoR_Vodafone.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

velias — Wed, 22 Sep 2021 12:21:37 GMT

Boa tarde
Exactamente com os mesmo problema, só dá um stream.

Pelo vistos a Vodafone é como o caranguejo só anda para trás, enfim.

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

imgod — Sat, 25 Sep 2021 23:00:00 GMT

Desapareceram canais nesta nova APP: TVI 24, SYFY HD E AMC HD. Estes foi o que reparei assim a olho. O que se passa? Já vi que outros utilizadores reportaram o mesmo problema aqui no fórum.

APP a funcionar bem e pronto, têm que mexer e estragar tudo... Que raio de programadores / engenheiros vocês têm!

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

imgod — Tue, 28 Sep 2021 19:50:14 GMT

@Mateus_Vodafone quando é que preveem resolver o problema dos canais que desapareceram da APP?

Neste momento assim de vista estamos sem os seguintes canais: TVI24, Sic Mulher, Syfy HD e AMC HD.

Aguardo uma resposta. Obrigado.

Re: NOVA APP - Vodafone TV para Android TV

JoãoR_Vodafone — Tue, 28 Sep 2021 20:51:16 GMT

Olá @imgod,

Não existiu qualquer alteração do nosso lado, pelo que sugerimos que faça logout da App e novo Login.

Se persistir, aconselhamos o contacto com o Suporte Técnico - 16913, para que possam ser feitos testes e ultrapassada a dificuldade sentida.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone