Mensagem não enviada

Terebrate — Wed, 22 May 2024 01:29:53 GMT

Renovei o meu contrato e recebi a mensagem para confirmar as novas condições ao responder SIM, mas quando tento enviar a mensagem recebo um erro de "mensagem não enviada"! Estou em roaming, será por isso? Já contactei a linha de apoio e a única coisa que fizeram foi reenviar a mensagem e o problema continua. Assim não consigo aceitar as condições dentro do prazo de 72h. Há hipotese de usar outro número para confirmar ou usar um email?

Re: Mensagem não enviada

Barb_Vodafone — Wed, 22 May 2024 07:13:57 GMT

Olá @Terebrate,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Como primeiro despiste, pedimos, por favor, que tente reiniciar o seu equipamento e verifique se a dificuldade em enviar o SMS é ultrapassada.

Caso persista, pedimos, por favor, que envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente e o local que está em roaming.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

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Mensagem não enviada

Re: Mensagem não enviada