tópico Re: Oferta Especial para Clientes na Pacotes

Oferta Especial para Clientes

Jambana — Sun, 26 May 2024 20:12:36 GMT

Boa tarde.

Recebi recentemente por mail uma proposta "especial" por já ser cliente. No meu caso em particular, à mais de dez anos.

Ou seja, ao pacote que tenho neste momento (TV NET VOZ 170 canais, 500/100 mais 3 telemoveis com 20Gb) a pagar cerca de 95,88€. A oferta especial acrescenta dados ilimitado nos telemóveis, como se pode constatar no print do mail abaixo:

Numa pesquisa pelo site da Vodafone, na parte dos serviços disponibilizados, à data de hoje, encontrei a seguinte oferta (Pacote fibra 4 Plus Family a 83,90€:

É esta a estratégia da Vodafone para manter os Clientes?

Obrigado pela atenção e caso não ofereçam uma oferta deveras especial, parece-me que tenho de escolher outra operadora.

Nuno Dias

Re: Oferta Especial para Clientes

Rosa_Vodafone — Sun, 26 May 2024 21:01:08 GMT

Olá @Jambana,
Obrigada pelo seu contacto.

Na proposta que lhe foi feita, fica com dados e minutos ilimitados, em vez dos 20Gb que tem agora, por apenas mais €0,82, nos 03 telemóveis. Já no print que envia, fica com apenas 40Gb e 3500 minutos.

Caso pretenda, fazer a sua adesão, pedimos que informe os seus dados de Cliente Vodafone por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Oferta Especial para Clientes

Jambana — Sun, 26 May 2024 21:36:12 GMT

Cara @Rosa_Vodafone , agradeço a sua pronta resposta.

A proposta especial não menciona chamadas ilimitadas, apenas dados ilimitados.

Sendo que a minha utilização de dados e chamadas nunca atinge os valores contratados, não vejo vantagem nenhuma na proposta de dados ilimitados.

Mesmo que tivesse interesse, existe um pacote de serviços com 80Gb com valor mais em conta que a oferta especial, conforme print retirado do site da Vodafone:

Obrigado mais uma vez pela atenção, sendo que continuo sem perceber esta estratégia.

Re: Oferta Especial para Clientes

BrunoF_Vodafone — Sun, 26 May 2024 22:28:25 GMT

@Jambana

Compreendemos a questão.

Quando é oferecido um plano de tarifário móvel com internet móvel ilimitada, trata-se dos tarifários infinity que têm minutos e SMS também ilimitadas. Este pacote acaba por ser mais vantajoso para um Cliente que faça uma utilização mais extensa no seu telemóvel.

Caso pretenda, podermos no entanto encaminhar um pedido de contacto para verificar um pacote mais ajustado às suas necessidades.

Obrigado

Brunof_Vodafone