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Ausência de oferta Netflix 6 meses - upgrade para box TV Play

armando_peixoto — Tue, 11 Jun 2024 13:55:35 GMT

Boa tarde.

Em Abril, ao renovar o meu contrato de TV Net Voz, escolhi fazer o upgrade para a box TV Play, em que me foi dito pelo colaborador que teria adicionalmente uma oferta de 6 meses de Netflix. Devido à falta de stock da box, a mesma só me foi instalada no dia 29 de Maio.

Tenho tentado ativar a referida oferta da Netflix, mas na secção de subscrições da box a oferta nunca aparece.
Como devo proceder de forma a ter acesso à oferta?

Obrigado.

Re: Ausência de oferta Netflix 6 meses - upgrade para box TV Play

Brunna_Vodafone — Tue, 11 Jun 2024 15:00:31 GMT

Olá @armando_peixoto,

Lamentamos a situação relacionada com a sua subscrição Netflix. Estamos aqui para ajudar.

Permita-nos analisar em sistema o seu contrato. Contudo, para assegurarmos a proteção e confidencialidade dos seus dados, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os dados de cliente (NIF ou número da conta).
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Obrigada,
Brunna_Vodafone