tópico Re: Cobrança MAX na Pacotes

Cobrança MAX

nunodfv — Wed, 12 Jun 2024 15:20:46 GMT

Boa Tarde. Recebi a fatura de Maio e foi-me cobrado um valor adicional de Videoclube - Serviço Max.

Agradecia esclarecimento sff. Sendo que os outros meios de contacto no apoio ao cliente são de ridícula dificuldade, espero conseguir por esta via.

Obrigado.

Re: Cobrança MAX

Brunna_Vodafone — Wed, 12 Jun 2024 15:39:32 GMT

Olá @nunodfv,
Compreendemos a sua questão e lamentamos a experiência negativa com o nosso serviço de apoio telefônico. Permita-nos analisar no sistema a sua fatura.
Por favor, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente, NIF ou número da conta. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Cobrança MAX

banzas — Wed, 19 Jun 2024 22:50:58 GMT

Ola Bruna tive esse problema com videoclub serviço Max, as 3h28 da manha de dia 3 junho, nao sei o que é, nem tao pouco uso a minha box porque funciona mal.

Re: Cobrança MAX

Flávia_Vodafone — Thu, 20 Jun 2024 00:42:48 GMT

Olá, @banzas,

Aguardamos sua mensagem privadas com seus dados de cliente para podermos analisar a questão.

Conte connosco 😉

Obrigada,
Flávia_Vodafone

Re: Cobrança MAX

banzas — Thu, 20 Jun 2024 09:49:48 GMT

Luis Sousa Nif *********