tópico Re: MAX - cobrança indevida na Pacotes

MAX - cobrança indevida

DiogoTM — Sun, 07 Jul 2024 11:58:48 GMT

Aquando da última renovação de contrato em agosto de 2023, foi-me oferecido, sem custos adicionais, as seguintes subscrições pelo período de 24 meses:

- Amazon Prime
- Amazon Prime Video
- HBO Max

No entanto, desde abril de 2024, a subscrição da Max começou a ser cobrada.

Solicito, portanto, esclarecimentos sobre esta situação e que os valores cobrados indevidamente sejam restituídos.

Re: MAX - cobrança indevida

Flávia_Vodafone — Sun, 07 Jul 2024 15:48:00 GMT

Olá, @DiogoTM,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar com a sua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone