https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-errada/m-p/437080#M3213 <P>Bom dia. Necessito da vossa ajuda para esclarecer a fatura que recebi hoje que está muito confusa e errada (cobram internet fora do pacote contratado e cobram mensalidade da Max quando que o que foi acordado na renovação dos pacotes de serviço por mais 24 meses a partir de 31/7 era a manutenção da gratuitidade do mesmo juntamente com a Amazon Prime).</P><P>Agradeço qualquer tipo de ajuda que me possam facultar</P><P>O cliente</P><P>Francisco Ribeiro</P><P>&nbsp;</P> Fri, 09 Aug 2024 08:54:30 GMT Francisco1965 2024-08-09T08:54:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-errada/m-p/437080#M3213 <P>Bom dia. Necessito da vossa ajuda para esclarecer a fatura que recebi hoje que está muito confusa e errada (cobram internet fora do pacote contratado e cobram mensalidade da Max quando que o que foi acordado na renovação dos pacotes de serviço por mais 24 meses a partir de 31/7 era a manutenção da gratuitidade do mesmo juntamente com a Amazon Prime).</P><P>Agradeço qualquer tipo de ajuda que me possam facultar</P><P>O cliente</P><P>Francisco Ribeiro</P><P>&nbsp;</P> Fri, 09 Aug 2024 08:54:30 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-errada/m-p/437080#M3213 Francisco1965 2024-08-09T08:54:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-errada/m-p/437087#M3214 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/129648">@Francisco1965</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos aqui para lhe prestar apoio.</P> <P><BR />Permita-nos verificar em sistema esta questão da taxação da Max e da Internet.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?</P> <P><BR />Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P><BR />Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Susan_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Fri, 09 Aug 2024 10:34:43 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Fatura%C3%A7%C3%A3o-errada/m-p/437087#M3214 Susan_Vodafone 2024-08-09T10:34:43Z