https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Ativa%C3%A7%C3%A3o-oferta-24-meses-max/m-p/437196#M3223 Boa tarde,<BR /><BR />Em dezembro do ano passado foi renovado o meu contrato da Vodafone e oferecidos mais 24 meses prime e max. A oferta da prime consegui ativar sem problemas depois da que estava em uso terminar. No entanto a da max terminava neste último dia 10 agosto e cancelei a 9 agosto a corrente para não correr risco de ser cobrado. No dia 11 fui à box e aparecia a opção de ativar a nova oferta de 24 meses. Segui os passos e pareceu funcionar mas na box continuava a aparecer que estava em curso a ativação. Ao fim de uns minutos, na box apareceu de novo a opção de ativar a oferta. Seguindo de novo os passos ao logar na max dava erro dizendo que já estava uma ligação em curso e nem aceitava a password, sendo que após mais algumas tentativas me enviava para um site de offers Vodafone que ficava a carregar sem que nada aparecesse. Durante o dia de hoje continua na mesma a aparecer na box a oferta como se não estivesse ativa, ao contrário da da prime que aparece como subscrita. No entanto ao logar na app da max consigo ver tudo e na parte da subscrição aparece que estou subscrito através da Vodafone. É possível verificar se a ativação da oferta foi bem feita e se não vou ser cobrado qualquer valor? Obrigado pela ajuda. Mon, 12 Aug 2024 20:07:11 GMT barinho 2024-08-12T20:07:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Ativa%C3%A7%C3%A3o-oferta-24-meses-max/m-p/437196#M3223 Boa tarde,<BR /><BR />Em dezembro do ano passado foi renovado o meu contrato da Vodafone e oferecidos mais 24 meses prime e max. A oferta da prime consegui ativar sem problemas depois da que estava em uso terminar. No entanto a da max terminava neste último dia 10 agosto e cancelei a 9 agosto a corrente para não correr risco de ser cobrado. No dia 11 fui à box e aparecia a opção de ativar a nova oferta de 24 meses. Segui os passos e pareceu funcionar mas na box continuava a aparecer que estava em curso a ativação. Ao fim de uns minutos, na box apareceu de novo a opção de ativar a oferta. Seguindo de novo os passos ao logar na max dava erro dizendo que já estava uma ligação em curso e nem aceitava a password, sendo que após mais algumas tentativas me enviava para um site de offers Vodafone que ficava a carregar sem que nada aparecesse. Durante o dia de hoje continua na mesma a aparecer na box a oferta como se não estivesse ativa, ao contrário da da prime que aparece como subscrita. No entanto ao logar na app da max consigo ver tudo e na parte da subscrição aparece que estou subscrito através da Vodafone. É possível verificar se a ativação da oferta foi bem feita e se não vou ser cobrado qualquer valor? Obrigado pela ajuda. Mon, 12 Aug 2024 20:07:11 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Ativa%C3%A7%C3%A3o-oferta-24-meses-max/m-p/437196#M3223 barinho 2024-08-12T20:07:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Ativa%C3%A7%C3%A3o-oferta-24-meses-max/m-p/437198#M3224 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/168643">@barinho</a></SPAN>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Claro, estamos aqui para ajudar a verificar a ativação da sua oferta Max.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para isso, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de cliente.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;</P> <P>Barb_Vodafone&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 12 Aug 2024 20:24:43 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Ativa%C3%A7%C3%A3o-oferta-24-meses-max/m-p/437198#M3224 Barb_Vodafone 2024-08-12T20:24:43Z