tópico Fibra Cortada na Pacotes

Fibra Cortada

madagascar — Thu, 06 May 2021 11:10:14 GMT

Boa tarde,

Gostaria que me ajudassem a chamar o suporte tecnico para fir retificar a fibra que tneho em casa que está cortada.

Nao consigo aceder pelo telefone nem pela app que nao está a funcionar.

podem entrar em contacto para ********* por favor?

Obrigado,

Re: Fibra Cortada

velias — Thu, 06 May 2021 11:49:20 GMT

@madagascar escreveu:
Boa tarde,

Gostaria que me ajudassem a chamar o suporte tecnico para fir retificar a fibra que tneho em casa que está cortada.

Nao consigo aceder pelo telefone nem pela app que nao está a funcionar.

Aqui a app myvodafone no telemóvel está lenta mas abriu

podem entrar em contacto para ********* por favor?

Obrigado,

Re: Fibra Cortada

JoãoR_Vodafone — Thu, 06 May 2021 12:01:18 GMT

Olá @madagascar,

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas devem ser transmitidos via mensagem privada.

Será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Poderá, através do My Vodafone, aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Veja como aqui. http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

Obrigado,

JoãoR_Vodafone