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Vodafone manda recolher os equipamentos e mesmo assim fatura o serviço.

CMGP — Fri, 23 Aug 2024 17:30:55 GMT

Boa tarde a todos,

Tenham muito cuidado ao fazer contratos com a Vodafone. A mesma quando se aproxima o término do contrato e em que há a vontade do cliente não continuar com o serviço, após a solicitaão de cancelamento, a Vodafone manda recolher os equipamentos antes do término efetivo e mesmo assim fatura o tempo em que o servio ficou indisponível.

Agradeço que alguém da Vodafone resolva esta situação e emita uma nota de crédito pelo tempo que a Vodafone deixou-me sem o serviço.

Obrigado.

Re: Vodafone manda recolher os equipamentos e mesmo assim fatura o serviço.

Barb_Vodafone — Fri, 23 Aug 2024 17:50:29 GMT

Olá @CMGP,

Compreendemos a sua insatisfação e estamos aqui para ajudar.

Para que possamos verificar a devolução dos equipamentos e o valor cobrado na sua fatura, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de cliente.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Vodafone manda recolher os equipamentos e mesmo assim fatura o serviço.

CMGP — Fri, 23 Aug 2024 17:53:41 GMT

Mensagem privada enviada.

Obrigado.

Re: Vodafone manda recolher os equipamentos e mesmo assim fatura o serviço.

Jvitor_Vodafone — Fri, 23 Aug 2024 18:11:03 GMT

Olá @CMGP,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone