tópico Re: Faturação na Pacotes

Faturação

Cristina28 — Wed, 28 Aug 2024 18:55:30 GMT

Nos detalhes de comunicações e consumos apareceu-me valores a pagar da Amazon prime e do serviço Max, sem nunca ter feito a subscrição. Eu não subscrevi nada e ninguém o fez até porque nas datas em causa não estava ninguém na habitação.
Acabei de cancelar esses canais hoje, porque só hoje me encontro na morada onde sou cliente Vodafone. No entanto exijo que me devolvam o valor já pago e o que ainda tenho para pagar em setembro.
Se esta situação não for resolvida não tenciono renovar o serviço Vodafone
Cristina Simões

Re: Faturação

Barb_Vodafone — Wed, 28 Aug 2024 19:25:21 GMT

Olá @Cristina28,

Compreendemos a sua insatisfação e estamos aqui para ajudar.

Para que possamos verificar sobre as taxações da Amazon Prime e Max, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Faturação

Cristina28 — Wed, 28 Aug 2024 21:47:26 GMT

Junto dados de cliente:

Maria xxxxxxxxxxx

Rua xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Nif: xxxxxxxxxxxxxxxx

Re: Faturação

Rosa_Vodafone — Wed, 28 Aug 2024 21:46:28 GMT

Por questões de segurança, editamos a sua mensagem.
Sugerimos que não partilhe dados pessoais em mensagens publicas.

A sua questão irá ser respondida por mensagem privada. Pedimos que fique atenta às suas mensagens.

Obrigada,

Rosa_Vodafone