https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/App-Vodafone-TV-d%C3%A1-erro-MA1G215/m-p/438078#M3505 <P>Bom dia <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/171510">@918014818</a>,</P> <P><BR />Para garantir a sua segurança, recomendamos que altere o seu nome de utilizador para proteger os seus dados pessoais.</P> <P><BR />Pedimos que confirme se está a utilizar os dados de login corretos do My Vodafone ao aceder à app Vodafone TV, e se o seu serviço fixo está corretamente associado ao seu portfólio. Deve também assegurar-se de que tem instalada a versão mais recente da app Vodafone TV.</P> <P><BR />Se a dificuldade persistir após essas validações, pedimos, por favor, que aceda ao Chat TOBi e siga os passos abaixo para realizar os despistes necessários, de modo a resolver a situação o mais rapidamente possível:<BR />-Aceda ao <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">Chat TOB</A>i;<BR />-Introduza o seu número de telefone;<BR />-Escreva: Dificuldades Vodafone TV;<BR />-Valide o seu número de contribuinte (NIF) e código postal;<BR />-Selecione a sua morada;<BR />-Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.</P> <P><BR />Caso a situação não seja resolvida no final da interação com o assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato, de forma gratuita e prioritária.</P> <P><BR />Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio, através dos números 16913 ou 911 691 300 (custo conforme a tarifa da rede móvel Vodafone), todos os dias, das 07h às 02h.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Maria_Vodafone</P> Thu, 05 Sep 2024 10:30:26 GMT Maria_Vodafone 2024-09-05T10:30:26Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/App-Vodafone-TV-d%C3%A1-erro-MA1G215/m-p/438071#M3504 <P>deixei de conseguir fazer log in na appp no tablet embora use no computador....qual o problema?????</P> Thu, 05 Sep 2024 09:21:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/App-Vodafone-TV-d%C3%A1-erro-MA1G215/m-p/438071#M3504 918014818 2024-09-05T09:21:50Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/App-Vodafone-TV-d%C3%A1-erro-MA1G215/m-p/438078#M3505 <P>Bom dia <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/171510">@918014818</a>,</P> <P><BR />Para garantir a sua segurança, recomendamos que altere o seu nome de utilizador para proteger os seus dados pessoais.</P> <P><BR />Pedimos que confirme se está a utilizar os dados de login corretos do My Vodafone ao aceder à app Vodafone TV, e se o seu serviço fixo está corretamente associado ao seu portfólio. Deve também assegurar-se de que tem instalada a versão mais recente da app Vodafone TV.</P> <P><BR />Se a dificuldade persistir após essas validações, pedimos, por favor, que aceda ao Chat TOBi e siga os passos abaixo para realizar os despistes necessários, de modo a resolver a situação o mais rapidamente possível:<BR />-Aceda ao <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">Chat TOB</A>i;<BR />-Introduza o seu número de telefone;<BR />-Escreva: Dificuldades Vodafone TV;<BR />-Valide o seu número de contribuinte (NIF) e código postal;<BR />-Selecione a sua morada;<BR />-Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.</P> <P><BR />Caso a situação não seja resolvida no final da interação com o assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato, de forma gratuita e prioritária.</P> <P><BR />Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio, através dos números 16913 ou 911 691 300 (custo conforme a tarifa da rede móvel Vodafone), todos os dias, das 07h às 02h.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Maria_Vodafone</P> Thu, 05 Sep 2024 10:30:26 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/App-Vodafone-TV-d%C3%A1-erro-MA1G215/m-p/438078#M3505 Maria_Vodafone 2024-09-05T10:30:26Z