Falhas no streaming

918014818 — Thu, 05 Sep 2024 09:23:13 GMT

ha varios dias que o streming da TV no computador nao é fluido estando sempre a parar.

é um tema recorrente qe volta e meia acontece, qual o problema?

Re: Falhas no streaming

Prag_Vodafone — Thu, 05 Sep 2024 10:30:43 GMT

Olá @918014818

Antes de mais, sugerimos que altere o seu nome de utilizador para proteger os seus dados pessoais.
Após testes não verificámos dificuldades.
Sugerimos que limpe o histórico de dados/cache e efetue novo login.
Caso persista, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone

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