https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/MUDAN%C3%87A-DE-ENDERE%C3%87O-MESMO-SERVI%C3%87O-E-MENSALIDADE-QUASE-PARA-O/m-p/439188#M3708 <P>Boa tarde,</P><P>tenho contrato com a Vodafone com um pacote TV+NET+Voz, serviço de internet 1Gb/200, canais de streaming e VODAFONE TV PLAY, renovado há aproximadamente 4 meses pela quantia de 32,50€.</P><P>Uma vez que vou mudar de casa, solicitei à Vodafone a alteração do serviço para a nova morada. Prontamente se disponibilizaram e deram início aos seus procedimentos internos. As condições que foram propostas prejudicam-me gravemente, uma vez que o valor proposto para o meu serviço com as mesmas características seria de 58,50€. Pelos mesmos serviços no final do período de fidelização, terei pago mais 624€!</P><P>Entendo que não consigam manter os preços dos produtos, mas uma diferença destas não é admissível! Ainda me mostrei flexível para poder perder algum dos serviços que tenho contratado, mas o máximo que conseguiram foi chegar aos 50,50€, mais 432€ do que irei pagar no final do período de fidelização das atuais condições. Tenho contratos com a Vodafone há mais de 10 anos, mas acho que está na altura de mudar.&nbsp;</P><P>Irei utilizar todos os meios legais que estão ao meu alcance para defender os meus direitos enquanto consumidor.</P><P>Atenciosamente.</P> Tue, 01 Oct 2024 18:26:13 GMT NMT82 2024-10-01T18:26:13Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/MUDAN%C3%87A-DE-ENDERE%C3%87O-MESMO-SERVI%C3%87O-E-MENSALIDADE-QUASE-PARA-O/m-p/439188#M3708 <P>Boa tarde,</P><P>tenho contrato com a Vodafone com um pacote TV+NET+Voz, serviço de internet 1Gb/200, canais de streaming e VODAFONE TV PLAY, renovado há aproximadamente 4 meses pela quantia de 32,50€.</P><P>Uma vez que vou mudar de casa, solicitei à Vodafone a alteração do serviço para a nova morada. Prontamente se disponibilizaram e deram início aos seus procedimentos internos. As condições que foram propostas prejudicam-me gravemente, uma vez que o valor proposto para o meu serviço com as mesmas características seria de 58,50€. Pelos mesmos serviços no final do período de fidelização, terei pago mais 624€!</P><P>Entendo que não consigam manter os preços dos produtos, mas uma diferença destas não é admissível! Ainda me mostrei flexível para poder perder algum dos serviços que tenho contratado, mas o máximo que conseguiram foi chegar aos 50,50€, mais 432€ do que irei pagar no final do período de fidelização das atuais condições. Tenho contratos com a Vodafone há mais de 10 anos, mas acho que está na altura de mudar.&nbsp;</P><P>Irei utilizar todos os meios legais que estão ao meu alcance para defender os meus direitos enquanto consumidor.</P><P>Atenciosamente.</P> Tue, 01 Oct 2024 18:26:13 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/MUDAN%C3%87A-DE-ENDERE%C3%87O-MESMO-SERVI%C3%87O-E-MENSALIDADE-QUASE-PARA-O/m-p/439188#M3708 NMT82 2024-10-01T18:26:13Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/MUDAN%C3%87A-DE-ENDERE%C3%87O-MESMO-SERVI%C3%87O-E-MENSALIDADE-QUASE-PARA-O/m-p/439191#M3709 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/171833">@NMT82</a>,&nbsp;<BR />Gostaríamos de verificar o caso que descreveu e se ocorreu algo em que possamos ajudar.&nbsp;<BR />Para isso, pedimos que nos informe os seus dados de Cliente Vodafone por mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção &nbsp;“Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;<BR />Rosa_Vodafone</P> Tue, 01 Oct 2024 19:40:00 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/MUDAN%C3%87A-DE-ENDERE%C3%87O-MESMO-SERVI%C3%87O-E-MENSALIDADE-QUASE-PARA-O/m-p/439191#M3709 Rosa_Vodafone 2024-10-01T19:40:00Z