Sem serviço, sinal á 7 dias

Toninho78 — Thu, 03 Oct 2024 14:42:56 GMT

Estou sem serviço a 7 dias e ninguém faz nada ninguém me dá uma solução parece que gozam com a cara dos clientes , vem dois técnicos diferentes quase a mesma hora para fazer um serviço cada um ( trabalho igual ) um técnico para minha casa e outro para a minha vizinha que são 2 passos ao lado o técnico que veio a minha casa recusa se a fazer o trabalho o que veio a minha vizinha fez o trabalho ou seja ela tem sinal e eu não . É mesmo a gozar com os clientes , já fiz uma reclamação escrita online e estou neste preciso momento a tentar saber se posso rescindir o contrato por incumprimento

Re: Sem serviço, sinal á 7 dias

Jvitor_Vodafone — Thu, 03 Oct 2024 14:58:17 GMT

Olá @Toninho78,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Sem serviço, sinal á 7 dias

Toninho78 — Thu, 03 Oct 2024 15:14:43 GMT

Já vi já respondi

Re: Sem serviço, sinal á 7 dias

Toninho78 — Fri, 02 Jan 2026 14:56:02 GMT

Boa tarde, isto já se vem a arrastar á 3 anos . O ano passado 2024 tive sem serviço mais de 1 mês , este ano que acabou de passar 2025 já tive sem serviço mais 3 vezes não sei quanto tempo, em que dia 30 de outubro de 2025 cheguei a casa do trabalho e estava sem serviço outra vez e fiquei a olhar para as paredes até á hora de ir dormir pois não tenho internet nem televisão nem nada , isto está a ser constante, dia 31 de dezembro de 2025 para dia 1 de janeiro de 2026 para começar bem o ano fiquei sem serviço completo outra vez a partir das 02 horas da manhã na qual eu estava a fazer a passagem de ano em casa e tive que mandar as pessoas embora pois tenho tudo conectado por internet (WiFi ) e como fiquei sem serviços tudo se desligou e só me agendam técnicos para o dia seguinte seja de manhã ou só ao fim do dia peço que me resolvam o problema pois o problema é sempre o mesmo que é no PDO. Que metam mais PDO's onde moro ou que me façam uma instalação nova da rua para casa pois isto é constante. A Vodafone está sempre arranjar desculpas e histórias eu pago 70 euros de serviço isto não pode ser assim. Hoje dia 2 janeiro de 2026 as 11 horas da manhã já veio o técnico da Vodafone e foi embora e não resolveu o problema como de costume porque o problema é não ter energia no PDO ou fibra ou etc e tem de ser resolvido pelos técnicos de rua. Porque não mandam logo as 2 equipas juntas ? O prejudicado sou eu. Peço que me resolvam o problema o mais rápido possível.
Sou cliente Vodafone a mais de 10 anos no telemóvel em qual aderi ao serviço fixo desde que moro sozinho e estou insatisfeito. Estou seriamente a pensar em mudar de operadora devido a este problema se vir a arrastar a quase mais de 3 anos. Estou farto de ter problemas com o PDO peço instalação de mais PDO's ou então uma instalação nova de fibra desde a rua para dentro de minha casa na qual mudem a minha caixa de PDO. O meu vizinho do lado é Vodafone exatamente o mesmo serviço que eu e tem sinal tem serviço, não sei porque o PDO dele é um e o meu é outro mas o prejudicado sou sempre eu peço que me façam instalação nova de fibra da rua de outro PDO qualquer para dentro de minha casa até porque eu tenho duas caixas brancas de fibra uma no interior de minha casa e outra no exterior o que não faz sentido pois o fio devia vir direto á caixa interior .... Peço que me resolvam o problema urgente
Peço desculpa por alguma coisa e obrigado
Nome: Antonio Mendes
Assunto: Tv, Net Voz
Número de Conta: *********

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