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APP Apple TV e Prime Video

paulonbraz — Sun, 24 Dec 2023 07:00:29 GMT

Bom dia, tenho a Vodafone TV Play e não consigo ver filmes com som na TV ou Soundbar na APP Apple TV, só consigo se usar as colunas da própria Box. Na Prime Video não consigo ver filmes em formato HD ou superior dá erro. Ambas as apps foram desinstaladas e instaladas de novo e nada funciona.

Re: APP Apple TV e Prime Video

Jvitor_Vodafone — Sun, 24 Dec 2023 09:24:54 GMT

Olá @paulonbraz,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão da dificuldade.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: APP Apple TV e Prime Video

paulonbraz — Tue, 26 Dec 2023 10:09:09 GMT

Bom após alguns despistes que fiz cheguei à conclusão que estas App's só funcionam se o som da Box Vodafone TV Play sair nas suas próprias colunas e não por HDMI, será um problema (Bug) que a Vodafone tem de resolver com alguma rapidez, passando esta fase, depois saindo o som pelas suas próprias colunas encontra-se outro (Bug) que é, vai-se notar um delay entre a sincronia de voz e audio na TV.