https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Mudan%C3%A7a-Local-de-Instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/429134#M3814 <P>Bom dia, a 5 de dezembro de 2023 solicitei a mudança do local de instalação. hoje , 9 de janeiro de 2024, continuo sem ter o serviço na nova morada e sendo que todos os contactos com a Vodafone durante este tempo foram iniciados por mim, sempre com a mesma informação que se tratava de uma questão de cadastro e que o pedido tinha sido enviado à "NOS". Não me parece que um período superior a um mês seja de todo aceitável, e que a Vodafone nem se digne em me contactar para dar ponto de situação (mas não se esquecem de enviar a fatura para pagamento de serviços que não estou a usufruir...). Não querendo de todo rescindir o contrato parece-me que não me resta outra opção. Aguardo contacto da vossa parte até ao dia de amanhã, 10 de janeiro, data a partir da qual irei apresentar reclamação nos diversos canais à minha disposição. Reitero que pretendo continuar a ser vosso cliente.</P> Tue, 09 Jan 2024 11:20:55 GMT esquetim 2024-01-09T11:20:55Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Mudan%C3%A7a-Local-de-Instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/429134#M3814 <P>Bom dia, a 5 de dezembro de 2023 solicitei a mudança do local de instalação. hoje , 9 de janeiro de 2024, continuo sem ter o serviço na nova morada e sendo que todos os contactos com a Vodafone durante este tempo foram iniciados por mim, sempre com a mesma informação que se tratava de uma questão de cadastro e que o pedido tinha sido enviado à "NOS". Não me parece que um período superior a um mês seja de todo aceitável, e que a Vodafone nem se digne em me contactar para dar ponto de situação (mas não se esquecem de enviar a fatura para pagamento de serviços que não estou a usufruir...). Não querendo de todo rescindir o contrato parece-me que não me resta outra opção. Aguardo contacto da vossa parte até ao dia de amanhã, 10 de janeiro, data a partir da qual irei apresentar reclamação nos diversos canais à minha disposição. Reitero que pretendo continuar a ser vosso cliente.</P> Tue, 09 Jan 2024 11:20:55 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Mudan%C3%A7a-Local-de-Instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/429134#M3814 esquetim 2024-01-09T11:20:55Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Mudan%C3%A7a-Local-de-Instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/429138#M3815 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/168495">@esquetim</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto.<BR />Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.<BR />Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone</P> Tue, 09 Jan 2024 12:21:12 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Mudan%C3%A7a-Local-de-Instala%C3%A7%C3%A3o/m-p/429138#M3815 Prag_Vodafone 2024-01-09T12:21:12Z