tópico Desativação do serviço TV NET VOZ na Pacotes

Desativação do serviço TV NET VOZ

sandro_fidalgo — Sat, 13 Jan 2024 08:36:11 GMT

Bom dia
A fidelização do meu contrato do serviço TV/NET/VOZ, acabou agora em 9/01/2024 .
Como eu faço para desativar de vez o serviço?

Re: Desativação do serviço TV NET VOZ

BrunoF_Vodafone — Sat, 13 Jan 2024 10:14:11 GMT

Olá @sandro_fidalgo

Lamentamos saber que pretende cancelar o seu contrato.

Para que possamos encaminhar a questão internamente e por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos uma mensagem privada com o código recebido, por favor?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Desativação do serviço TV NET VOZ

sandro_fidalgo — Sat, 13 Jan 2024 10:41:48 GMT

Bom dia
Não recebi a mensagem com o código.

Re: Desativação do serviço TV NET VOZ

BrunoF_Vodafone — Sat, 13 Jan 2024 11:02:34 GMT

@sandro_fidalgo

O código foi enviado para o número de contacto da conta Vodafone que nos tinha enviado anteriormente.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Desativação do serviço TV NET VOZ

sandro_fidalgo — Sat, 13 Jan 2024 11:37:18 GMT

Envie me para este número, por favor. 911067018.
O numero para qual enviou foi para a minha ex esposa.

Re: Desativação do serviço TV NET VOZ

BrunoF_Vodafone — Sat, 13 Jan 2024 12:15:23 GMT

@sandro_fidalgo

Apenas é possível o envio da SMS para o número que está definido nos contatos do serviço. Não sendo possível confirmar o código, será necessário o contatar a linha de Apoio a Cliente 911691200 ou a visita a uma das nossas Lojas, onde poderá também ser pedida a alteração do número de contato.

Obrigado

Brunof_Vodafone