tópico Re: Alteração Débito Direto na Pacotes

Alteração Débito Direto

Marilene2291 — Tue, 23 Jan 2024 21:58:47 GMT

Boa noite, pretendia alterar o IBAN do débito direto para a minha conta Revolut, mas na APP não consigo alterar. Alguém me pode ajudar?

Re: Alteração Débito Direto

Mateus_Vodafone — Tue, 23 Jan 2024 23:16:37 GMT

Olá @Marilene2291

Agradecemos pelo contacto, e informamos que as alterações ao Débito Direto podem ser efetuadas da seguintes formas:

Através do site My Vodafone (em Faturas e Pagamentos > Débito Direto).
- Após fazer login com os seus dados, deverá selecionar no menu lateral direito a conta ou o serviço, caso seja o único número da conta, do qual pretende ativar ou alterar o Débito Direto;
Através da app My Vodafone:
- Introduzir as credenciais>> Aceder a "Os meus serviços" >> Selecionar a conta >> Clicar na opção “Débito Direto".
Através do TOBi.

Sugerimos testar nas demais opções disponíveis uma vez que houve uma dificuldade através da App.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Alteração Débito Direto

Marilene2291 — Wed, 24 Jan 2024 09:57:38 GMT

Bom dia, agradeço a resposta, mas o funcionamento entre os vários serviços é o mesmo e não me foi possível alterar o IBAN. Será algum problema com o Revolut, por ter IBAN europeu e não português?

Re: Alteração Débito Direto

Barb_Vodafone — Wed, 24 Jan 2024 10:16:35 GMT

Olá @Marilene2291,

Tratando-se de uma conta com IBAN estrangeiro, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada os seus dados de cliente, BIC e o IBAN onde deseja ativar o débito direito.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone