https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Valor-cobrado-em-TV-NET-VOZ-diferente-do-contrato/m-p/429812#M3916 <P>Boa tarde</P><P>Em 08/11/2023 dirigi-me a uma loja Vodafone para renovar o meu contrato Tv Net Voz, solicitando uma oferta mais em conta do&nbsp; que até aí, como cliente fidelizado há cerca de 10 anos, referindo ainda que não necessitaria de muito volume de tráfego de internet móvel. O melhor que se conseguiu foi um valor de €59,50 por mês, do qual assinei contrato por mais 24 meses.</P><P>No entanto, esse valor contratualizado nunca foi o cobrado deste essa altura, conforme imagem abaixo. Na 1ª poderia ser um acerto por diferença de dias, mas depois passou a€61,49, uma já paga e outra a pagamento.</P><P>Podem explicar qual a razão de cobrarem quase dois euros a mais por mês? Não deve ser já o aumento previsto com a inflação!!</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Valores Vodafone.png" style="width: 374px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/23584i4F14841FF4ECD774/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Valores Vodafone.png" alt="Valores Vodafone.png" /></span></P><P>&nbsp;</P> Wed, 24 Jan 2024 15:03:12 GMT Tozzola 2024-01-24T15:03:12Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Valor-cobrado-em-TV-NET-VOZ-diferente-do-contrato/m-p/429812#M3916 <P>Boa tarde</P><P>Em 08/11/2023 dirigi-me a uma loja Vodafone para renovar o meu contrato Tv Net Voz, solicitando uma oferta mais em conta do&nbsp; que até aí, como cliente fidelizado há cerca de 10 anos, referindo ainda que não necessitaria de muito volume de tráfego de internet móvel. O melhor que se conseguiu foi um valor de €59,50 por mês, do qual assinei contrato por mais 24 meses.</P><P>No entanto, esse valor contratualizado nunca foi o cobrado deste essa altura, conforme imagem abaixo. Na 1ª poderia ser um acerto por diferença de dias, mas depois passou a€61,49, uma já paga e outra a pagamento.</P><P>Podem explicar qual a razão de cobrarem quase dois euros a mais por mês? Não deve ser já o aumento previsto com a inflação!!</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Valores Vodafone.png" style="width: 374px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/23584i4F14841FF4ECD774/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Valores Vodafone.png" alt="Valores Vodafone.png" /></span></P><P>&nbsp;</P> Wed, 24 Jan 2024 15:03:12 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Valor-cobrado-em-TV-NET-VOZ-diferente-do-contrato/m-p/429812#M3916 Tozzola 2024-01-24T15:03:12Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Valor-cobrado-em-TV-NET-VOZ-diferente-do-contrato/m-p/429815#M3917 <P>Olá, <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/167693">@Tozzola</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos aqui para ajudar.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar a questão em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.</P> <P>Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Aguardamos seu contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR />Flávia_Vodafone</P> Wed, 24 Jan 2024 15:16:00 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Valor-cobrado-em-TV-NET-VOZ-diferente-do-contrato/m-p/429815#M3917 Flávia_Vodafone 2024-01-24T15:16:00Z