tópico Re: Novos preços 2024 na Pacotes

Novos preços 2024

paulonbraz — Tue, 16 Jan 2024 15:15:27 GMT

Isto é uma vergonha no estado em que o país está levarmos com este aumento.

"Como comunicado anteriormente, iremos atualizar o preco dos seus servicos Vodafone a 01-fev. Esta atualizacao sera no valor max de 4,3% e foi calculada com base na taxa de inflacao publicada pelo INE para 2023. +info ligue gratis 12710 ou consulte vfpt.pt/condicoes2024"

Re: Novos preços 2024

ajdriver — Tue, 16 Jan 2024 17:45:26 GMT

Alguém me pode ajudar, onde é que posso ver a data do final do meu contrato para o poder cancelar sem custos?

Obrigado

Re: Novos preços 2024

Mateus_Vodafone — Tue, 16 Jan 2024 18:42:27 GMT

Olá @ajdriver,

Lamentamos saber da sua insatisfação. Por favor, envie-nos mensagem privada com os seus dados para podermos esclarecê-lo da melhor forma relativamente ao seu contrato.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Novos preços 2024

Peixoto10 — Wed, 17 Jan 2024 19:13:05 GMT

Reparem nos contratos na pagina 7 F.
Preços, Períodos e condições de utilização
Ponto 5.
Está explicito escrito (A alteração unilateral das presentes condições contratuais pela Vodafone, será comunicada por escrito, ao Cliente, nomeadamente através de SMS ou através de inserção da informação na respetiva fatura de serviço, com uma antecedência minima de um mês relativamente a data da sua entrada em vigor.)
Eu não sei quanto a voçes mas até hoje so recebi um sms a 3 dias a dizer “como comunicado anteriormente …”
Eu nem sei quando foi comunicado anteriormente nem como foi comunicado anteriormente!

Ja reportei a situação ao apoio ao cliente que a alteração nao compre com as condições contratuais, até hoje so me mandam esperar

Re: Novos preços 2024

Jvitor_Vodafone — Wed, 17 Jan 2024 19:22:21 GMT

Olá @Peixoto10,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique a sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Novos preços 2024

Peixoto10 — Wed, 17 Jan 2024 20:43:38 GMT

Ahh a vossa resposta e a mesma que recebo a 3 dias.
Não sei o que aguardam para me responder ao meu pedido.
Mais vale dizerem logo que a Vodafone errou é não cumpre com as condições contratuais.

Re: Novos preços 2024

corge6 — Wed, 17 Jan 2024 21:01:38 GMT

Este aumento é completamente injustificado! durante o tempo que tivemos inflação negativa nunca a vodafone creditou o valor dessa inflacção aos seus clientes. Independentemente disso todos nós nos fidelizamos e como tal nos comprometemos a manter-nos na rede Vodafone por um valor negociado e fixo durante 2 anos nunca nos dizendo que esse valor iria ser alvo de aumentos devido ao indice de inflação, apesar de a vodafone dizer que nos contratos naquelas letras pequenas está lá a indicação da possibilidade de aumento. Seja como for por uma questão de razoabilidade e de respeito com os seus cliente a Vodafone não deverá aumentar as mensalidades. Acho uma atitude pouco corrreta e lamentável.

Re: Novos preços 2024

Rodolf_Vodafone — Wed, 17 Jan 2024 21:44:20 GMT

Olá @corge6,

Lamentamos a sua insatisfação. Por favor, envie-nos mensagem privada com os seus dados de Cliente para podermos esclarecê-lo da melhor forma.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Novos preços 2024

aflf — Thu, 18 Jan 2024 21:12:54 GMT

Uma das razões que sempre me levou a considerar a Vodafone como uma boa operadora, para além do serviço de boa qualidade que me tem prestado, foi o facto de manter o preço acordado durante os 24 meses de fidelização. Em vez de manter uma boa política, a Vodafone decide juntar-se, pelo segundo ano consecutivo, ao mau exemplo das outras operadoras. Vamos ver se, quando uma nova operadora muito esperada entrar no mercado, as coisas se vão manter assim.

Re: Novos preços 2024

Solyn — Thu, 18 Jan 2024 21:33:14 GMT

Olá!

Podes verificar a data de fim da permanência pelo My Vodafone

Meus Produtos e Serviços »
Informação Adicional »
Os meus contratos

Ou então podes tentar contactar o Apoio ao Cliente com os seguintes números

911 691 200 (Taxação a rede Vodafone)
16 912 (Taxação de €0,5095 por minuto)

Re: Novos preços 2024

Blue_Zee — Fri, 19 Jan 2024 19:13:35 GMT

Estamos em tempos de vacas magras, no entanto os operadores de telecomunicações ignoram e ainda as querem mais magras.

Já consta que a concorrência, nomeadamente Meo, está a reverter os aumentos devido à inflação.
A Vodafone também seguirá esse caminho ou vai espremer os clientes por mais uns euros ao mês?

Talvez fosse uma boa opção para marketing?
Fica a sugestão.

👍

Re: Novos preços 2024

joao478 — Fri, 19 Jan 2024 19:15:32 GMT

É ridiculo num contrato de 24 meses levar com dois aumentos com a desculpa da inflação. Comecei a pagar 34€ já vou quase em 39€. Se o serviço melhorasse nos dois anos ainda se admitia, mas assim é só mesmo mais um prego no caixão quando há outras operadoras que não o fazem. Em Abril vai ser um grande abraço e até nunca mais. No móvel já não me metem mais a vista em cima, no 3play tic-toc

Re: Novos preços 2024

RASP — Fri, 19 Jan 2024 23:20:11 GMT

A malta está a reclamar forte e feio dos aumentos. Mas não percebem que para se aumentar os ordenados, os custos cobrados pelas empresas também tem de aumentar... o dinheiro tem de vir de algum lado.

Eu fui cliente Vodafone desde sempre... aliás o meu numero de telefone é 91 desde 1999....

Desde maio de 2023, fiz portabilidade para a concorrência, e onde pagava 36 euro por dois numeros... pago agora 10 eur por cada um, e nao tenho fidelização, e mais GB de net e oferecem-me mais GB várias vezes ao ano.
Neste momento ainda tenho serviço televisão e internet da Vodafone, desde 2014 com fibra de 100/10 e 170 canais.
Não mexo, mas noto que ultimamente a qualidade do serviço já não é o que era.... velocidades... ping de resposta aumentou em diversos acessos, o wifi ficou um drama acreditoq eu por causa dos equipamentos dos vizinhos serem mais recentes e acabarem por "diminuir" o sinal do meu na minha casa.... enfim.... Estou para ver o que vai aumentar este aqui de casa.....

Re: Novos preços 2024

Pjac803 — Sat, 20 Jan 2024 11:32:04 GMT

Estou na mesma SMS recebida há três dias com o aviso de aumento, só é triste não aumentarem a qualidade do serviço que está cada vez pior.

Re: Novos preços 2024

aflf — Sat, 20 Jan 2024 13:58:39 GMT

@RASP escreveu:
A malta está a reclamar forte e feio dos aumentos. Mas não percebem que para se aumentar os ordenados, os custos cobrados pelas empresas também tem de aumentar... o dinheiro tem de vir de algum lado.

Não sabia que os funcionarios da Vodafone ganhavam tanto...

https://eco.sapo.pt/2023/11/14/receitas-da-vodafone-portugal-aceleram-a-boleia-dos-aumentos-de-precos/

"O negócio da Vodafone em Portugal voltou a registar bom desempenho no último trimestre, com o crescimento das receitas a acelerar à boleia dos aumentos de preços aplicados em março deste ano.(Leia-se 2023)

A operadora revelou esta terça-feira que as receitas com serviços cresceram para 310 milhões de euros no segundo trimestre do ano fiscal de 2024, que corresponde ao período de julho a setembro de 2023, um aumento de mais de 8% face aos 286 milhões registados em igual trimestre do ano passado."

Re: Novos preços 2024

costa16 — Sat, 20 Jan 2024 15:01:47 GMT

Vodafone,

Só te quero informar que assim que a nova operadora DIGI entrar no mercado e não "aderir ao clube dos amigos dos preços idênticos" eu irei imediatamente resindir contrato pagando se assim tiver que ser o valor da rescisão. Só aínda não o fiz pois não há concorrência à altura e está tudo "concertado" tanto nos preços como na "qualidade"dos serviços. Parece mesmo um orquestra.....

Aínda por cima têm o desplante de aumentarem-me o meu tarifário duas vezes num espaço temporal de 1 ano. A continuar assim no fim do contrato terei 4 subidas no contrato....

Por estas e outras razões garanto que não irei fidelizar mais com a vodafone. Haverão outras alternativas. O dinheiro "está caro" e as operadoras de telecomunicações devem pensar que os habitantes desta "terreola" são todos milionários... como se diz na minha terra: "quem não tem dinheiro não tem vicios"...

Só lamento viver num país onde as opções são reduzidas por haverem gananciosos que se aproveitam das "condições" deploráveis concedidas por governantes que não se interessam pelo bem estar do consumidor. Se as fidelizações não existissem de certeza absoluta que não haveriam subidas de preços em momentos economicamente tão dificeis . E se houvessem, cada um teria opção de decidir se aceitaria ou não. Neste caso, quem está fidelizado naturalmente que tem que "gramar"....

Falta de correção, bom-senso e sobretudo uma total displicência para com os clientes fidelizados.

Descaramento.

Re: Novos preços 2024

RASP — Sat, 20 Jan 2024 22:52:32 GMT

amigo @costa16 , sou cliente Vodafone Fibra, quase à 10 anos.

Não estou fidelizado, nem admito que me tentem refidelizar quando começo a reclamar do meu serviço por causa do Wifi... uma vez que a malta à minha volta alterou equipamentos, esses novos equipamentos estão a diminuir a intensidade de sinal dentro da minha própria casa. Um cliente com 10 anos virem com conversa fiada de "refidelizar".... não cometi nenhum crime para ter que cumprir pena de "prisão".

Eu também estou à espera da Digi para saber o que aí vem de propostas

Mudei-me nas telecomunicaçõs para a WOO. Serve perfeitamente para o que pretendo. Pago 10 euros mês. Oferecem-me gigas de net que nem uso na totalidade. E não estou com obrigação de permanência x de tempo. Vodafone a ficar para trás e com má gestão que não vê o que o futuro espera. Tão grandes que são, podiam mostrar que não é com "prisão" dos clientes que se conquista um mercado

Re: Novos preços 2024

costa16 — Sun, 21 Jan 2024 11:14:18 GMT

Pode ver na página principal da sua fatura.

Se é sem ou com custos de rescisão isso já é especifico do seu contrato.

Cumprimentos.

Re: Novos preços 2024

costa16 — Sun, 21 Jan 2024 11:28:15 GMT

É inadmissivel subirem preços a clientes fidelizados !
Imoral tipico de gananciosos sem escrúpulos !
Não sou obrigado a pagar investimentos tipo 5G nem qualquer outro. O que contratei é o que ainda tenho! A vodafone em nada melhorou o meu serviço! Muito pelo contrário. Já tive e tenho problemas nesse mesmo serviço! Porque tenho que, estando amarrado a uma fidelização que nunca deveria existir, ter de pagar aumentos sucessivos por um serviço idêntico ao contratado no inicio do contrato ???? Expliquem lá isso bem sem atirarem com inflacões pois o que ganham não justifica subirem os preços !

Re: Novos preços 2024

costa16 — Sun, 21 Jan 2024 11:37:42 GMT

Convordo plenamente!
Essa operadora que está para chegar irá chamar-se DIGI e se não se deixar "corromper" pela "negociata" das outras operadoras, certamente que poderemos assistir a uma verdadeira "revolução" nos preços e serviços de telecomunicações em Portugal. Pena que certamente no inicio não estejam em todo o território português. Espero que não se fique por zonas geográficas especificas e se transforme numa nowo ou Liga-T por exemplo que depois são "comidas" pelos tubarões.....