https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Suspens%C3%A3o-de-servi%C3%A7o/m-p/431011#M4099 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/169041">@delcia_bosso_</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Iremos ajudar com a análise do estado da conta e dos serviços.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como está no estrangeiro, a captação de rede após reativação e liquidação dos custos pode não ser imediata, por isso, sugerimos &nbsp;que siga alguns passos para verificar o estado da rede do serviço:<BR /><BR />1. Desligue e ligue novamente o seu equipamento.<BR />2. Se o seu cartão SIM não for eSIM, tente remover e inserir novamente o cartão SIM.<BR />3. Experimente testar o cartão SIM em outro equipamento compatível.<BR />4. Faça uma busca manual de rede no seu equipamento. Pode seguir as <A href="http://vfpt.pt/manualonline" target="_blank">instruções detalhadas nos manuais online</A>. Selecione a marca e modelo do seu equipamento, depois "Conectividade" e, em seguida, "Definições de rede e Internet", escolha "Escolha a rede".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Recebemos sua mensagem privada e daremos seguimento por lá. Até já!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mateus_Vodafone&nbsp;</P> Fri, 23 Feb 2024 21:06:37 GMT Mateus_Vodafone 2024-02-23T21:06:37Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Suspens%C3%A3o-de-servi%C3%A7o/m-p/431010#M4098 <P>Boa noite.</P><P>Por me encontrar no estrangeiro e por ter pago as facturas com atraso, o meu serviço foi suspenso. No entanto o pagamento foi feito ontem e então gostaria de saber quando o meu serviço será reposto visto que não consigo utilizar o meu número Vodafone e têm causado grande constrangimento.</P><P>Obrigado</P> Fri, 23 Feb 2024 20:51:44 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Suspens%C3%A3o-de-servi%C3%A7o/m-p/431010#M4098 delcia_bosso_ 2024-02-23T20:51:44Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Suspens%C3%A3o-de-servi%C3%A7o/m-p/431011#M4099 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/169041">@delcia_bosso_</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Iremos ajudar com a análise do estado da conta e dos serviços.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como está no estrangeiro, a captação de rede após reativação e liquidação dos custos pode não ser imediata, por isso, sugerimos &nbsp;que siga alguns passos para verificar o estado da rede do serviço:<BR /><BR />1. Desligue e ligue novamente o seu equipamento.<BR />2. Se o seu cartão SIM não for eSIM, tente remover e inserir novamente o cartão SIM.<BR />3. Experimente testar o cartão SIM em outro equipamento compatível.<BR />4. Faça uma busca manual de rede no seu equipamento. Pode seguir as <A href="http://vfpt.pt/manualonline" target="_blank">instruções detalhadas nos manuais online</A>. Selecione a marca e modelo do seu equipamento, depois "Conectividade" e, em seguida, "Definições de rede e Internet", escolha "Escolha a rede".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Recebemos sua mensagem privada e daremos seguimento por lá. Até já!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mateus_Vodafone&nbsp;</P> Fri, 23 Feb 2024 21:06:37 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Suspens%C3%A3o-de-servi%C3%A7o/m-p/431011#M4099 Mateus_Vodafone 2024-02-23T21:06:37Z