tópico Re: Cobrança indevida na Pacotes

Cobrança indevida

Kellenlarissa — Thu, 29 Feb 2024 13:21:56 GMT

Penso que a vodafone se enganou ao me enviar a fatura.
O meu contrato com a vodafone terminava no dia 30-01-2024, no dia 18 de janeiro fui à loja a solicitar a não renovação do mesmo. Recebi um email e chamada (que foi gravada pela vodafone) e um documento a confirmar que o serviço seria cancelado a partir do dia 23 de janeiro.
Entreguei os equipamentos no dia 14 de fevereiro.

Não percebo o porque estão a cobrar 343,99€ e digo já que recuso-me a pagar esse valor.

Re: Cobrança indevida

Barb_Vodafone — Thu, 29 Feb 2024 14:52:22 GMT

Olá @Kellenlarissa,

Estamos aqui para ajudar.

Vamos verificar sobre a sua fatura.

Pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone