tópico Burla na Pacotes

Burla

Cláudia11 — Wed, 06 Mar 2024 16:57:43 GMT

Boas.
Recebi uma chamada de um senhor chamado Bruno Fernandes garantindo que teria melhores condições se aderisse ao pacote por ele oferecido. Atualmente estou fidelizada com a NOS, pelo que não é possível fazer outro contrato, expliquei-lhe isso, e o mesmo referiu que entraria diretamente em contacto com a NOS e que conseguiria “desfazer” o contrato sem penalização. Pedi-lhe então que me enviasse um email com a proposta e o mesmo referiu que não tem por hábito utilizar o email e que enviaria por whatsapp. Isto é normal ou é burla? Gostaria de saber se efetivamente foi um colaborador vosso ou algum burlão. Obrigada!

Re: Burla

BrunoF_Vodafone — Wed, 06 Mar 2024 18:49:15 GMT

Olá @Cláudia11

Agradecemos a sua mensagem.

Existem várias empresas parceiras da Vodafone que efetuam contactos telemarketing ou deslocam-se a casa de clientes de forma a promover e efetuar a adesão do serviço Vodafone.

Quando é realizada uma proposta do serviço e a respetiva aceitação por parte do Cliente, serão enviadas as condições por e-mail ou carta, bem como o contrato.

Contudo alertamos que ao ter um contrato de permanência em vigor no seu atual operador, será necessário confirmar com esse mesmo operador se o cancelamento não dará origem a uma penalidade.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Burla

Cláudia11 — Wed, 06 Mar 2024 22:22:51 GMT

Boa noite Brunof.
Terá sido o senhor a contactar-me?!

Deixo aqui o número de telemóvel de onde me ligaram:
********* para por favor verificarem se é ou não da vossa companhia.

Obrigada.

Re: Burla

Flávia_Vodafone — Wed, 06 Mar 2024 22:25:08 GMT

Olá, @Cláudia11,

Apenas nos é possível fazer contactos através desta rede social por mensagem privada, sendo assim, não fazemos chamadas telefônicas.

Sobre o número informado, como não temos maiores informações a respeito, editamos o post para garantir o cumprimento do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Agradecemos a compreensão.

Obrigada,

Flávia_Vodafone