tópico Re: Fatura com aumento exagerado na Pacotes

Fatura com aumento exagerado

João26 — Fri, 08 Mar 2024 15:34:51 GMT

Boa tarde.

Renovei contrato com vodafone em janeiro de 2024 a qual ficou contratado via telefone:

500dwn/100up / 140 canais Box TVPlay / Tlf fixo / Disney +, HBO max, Amz Prime
valor €39,50

A operadora alertou que a este valor iria acrescentar o valor da inflação mas que o valor final nunca iria ser mais de €43. Este mês de março recebo uma fatura no valor de €54,06.

Deve ser algum erro. Podem confirmar?

Aproveito e peço registo telefónico (chamada foi gravada conforme alertaram inicialmente) com as condições contratualizadas e com a minha aprovação às condições propostas.

Fico a aguardar. Obrigado

Re: Fatura com aumento exagerado

Mateus_Vodafone — Fri, 08 Mar 2024 17:19:43 GMT

Olá @João26,

Estamos aqui para ajudar e verificar o que se passou. Vamos confirmar as informações da sua conta.

Pedimos que por favor contacte via mensagem privada com o número de conta que se encontra na fatura.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Fatura com aumento exagerado

João26 — Fri, 08 Mar 2024 17:41:34 GMT

Acabei de enviar a informação pedida por mensagem privada.

Fico a aguardar. Cumps

Re: Fatura com aumento exagerado

João26 — Tue, 19 Mar 2024 11:02:45 GMT

Fatura corrigida.

Obg