tópico Re: Falta de Confirmação de Cancelamento na Pacotes

Falta de Confirmação de Cancelamento

marcocarvalho1 — Thu, 04 Apr 2024 10:31:34 GMT

Liguei para a Vodafone para cancelar o serviço TV Net Viz a mais de uma semana e informaram que me iri enviar um e-mail. Até hoje não vi nenhum e-mail da Vodafone a confirmar tal. O que se passa? Parece que afinal não cancelaram como pedido.

Re: Falta de Confirmação de Cancelamento

Susan_Vodafone — Thu, 04 Apr 2024 11:28:47 GMT

Olá @marcocarvalho1

Estamos aqui para o ajudar.

Permita-nos verificar em sistema esta questão do pedido de cancelamento.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Falta de Confirmação de Cancelamento

marcocarvalho1 — Fri, 12 Apr 2024 08:15:35 GMT

Bom dia, ainda não recebi nenhum email de confirmação de cancelamento. Vem recolher hoje o equipamento mas email de confirmação ainda nao recebi como informaram pela linha de apoio.

Re: Falta de Confirmação de Cancelamento

BrunoF_Vodafone — Fri, 12 Apr 2024 08:29:45 GMT

@marcocarvalho1

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para podermos confirmar a sua questão. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos uma mensagem privada com o código recebido, por favor?

Obrigado

Brunof_Vodafone